Pozwól, że najpierw poruszę pozytywne i przyjemne aspekty mojego pobytu. Erik, kelner, był niezwykle osobisty, uważny i uprzejmy. Obiekt ma dostępny plażowy teren i lagunę, co jest naprawdę miłe dla tych, którzy kochają wodę. Portierzy byli proaktywni w pomocy z bagażem i również byli uprzejmi. Puerto Vallarta to moje szczęśliwe miejsce na odpoczynek i relaks, a ja uwielbiam spokój, ciszę i niesamowite widoki, które towarzyszą pobytowi w rejonie Conchas Chicas. Przyleciałem do PV w piątek rano i dotarłem do ośrodka około 13:30. Czas zameldowania to 15:00 i powiedziano mi, że mój pokój nie jest gotowy, co nie stanowiło problemu, ponieważ mogłem korzystać z basenu, restauracji i baru w ośrodku, aż otrzymałem klucze do pokoju. Wróciłem do holu około 16:00 i powiedziano mi, że muszę poczekać trochę dłużej na pokój. Około 16:30 zameldowałem się w pokoju 907 i byłem nieco zdegustowany wyglądem i utrzymaniem pokoju. Wziąłem prysznic i stałem się jeszcze bardziej sfrustrowany, ponieważ woda była letnia w najlepszym razie, ale co gorsza, woda z prysznica nie odpływała prawidłowo. To było bardzo niepokojące, ponieważ sprawiło, że poczułem się mniej pewnie co do czystości pokoju. Po prysznicu poszedłem na dół i poprosiłem o inny pokój po ujawnieniu problemów i obaw, które miałem w pierwszym pokoju. Zostałem przeniesiony do pokoju 1102, który był krokiem wyżej niż pierwszy, ale gdy chciałem się położyć, zauważyłem, że każda z poszewek na poduszki była brudna i miała różne tekstury oraz włosy na każdej z nich. Sprzątaczka przyszła po mojej skardze, a w tym czasie byłem zmęczony i wyczerpany, że po prostu chciałem odpocząć. Następnego ranka poszedłem na śniadanie i spędziłem trochę czasu przy basenie i na plaży. Kiedy wróciłem do mojego pokoju, nie było bieżącej wody. Pamiętaj, że to był dopiero mój drugi dzień tam. Poszedłem na dół, aby zgłosić problem i powiedziano mi, że mają miejsce, w którym można się umyć, i pracują nad problemem (wyciek). Wyjaśniłem, że w mniej niż 2 godziny od zameldowania się w moim pokoju przydzielono mi dwa różne pokoje i w żadnym wypadku nie czułem, że byłoby odpowiednie korzystać z wyznaczonego pokoju do prysznica, gdy zapłaciłem za własny apartament z zamiarem relaksującego wypoczynku. Wyrażono empatię, a pracownik recepcji przeniósł mnie do Północnej Wieży do pokoju 519. Na szczęście te zakwaterowanie było trochę lepsze, zwłaszcza łazienka, ale byłbym w błędzie, gdybym nie poinformował innych, że ten obiekt ma problem z czystością. Na łóżku były pościele, które były poplamione, a w tym momencie byłem po prostu gotowy na niedzielny poranek, aby móc się wymeldować i wrócić do domu. Nie mam pojęcia, jak to jest klasyfikowane jako hotel 5-gwiazdkowy na niektórych stronach, a 4-gwiazdkowy na innych, ale moje doświadczenie było katastrofalne i nigdy więcej bym tu nie nocował, nawet gdyby było za darmo. Fakt, że podczas pobytu od piątku do niedzieli znalazłem się w trzech różnych pokojach, jest szalony. Jedzenie było przeciętne, a napoje rozwodnione. Jedynym pozytywnym aspektem tej podróży był widok, a ludzie byli uprzejmi.
Spędziliśmy w Costa Sur 2 tygodnie. Uwielbialiśmy lokalizację - znajduje się w rejonie "Wzgórza" na południowym końcu Puerto Vallarta, w dzielnicy ośrodków wypoczynkowych. Jest tuż przy plaży, z własną małą rafą. Nurkowaliśmy kilka razy i widzieliśmy szeroką gamę ryb. Mieliśmy pokój na drugim piętrze Północnej Wieży i mieliśmy niesamowity widok na ocean. Zachody słońca były oszałamiające, a prawie każdego ranka widzieliśmy przepływające w pobliżu wieloryby. Restauracja na miejscu serwowała doskonałe jedzenie, a bar na boso był wygodny w użyciu w ciągu dnia. Nasz pokój miał otwarty układ i wszystkie potrzebne udogodnienia - w pełni wyposażoną kuchnię i łazienkę, dużo miejsca w szafie/szufladach, łóżko king-size, telewizor smart i duży balkon. Nasza pokojówka, Martha, była wspaniała - bardzo przyjazna, pomocna i uprzejma. Miałem 2 masaże, oba były kojące i relaksujące. Jocabeth była przedstawicielem Vallarta Adventures na miejscu i zorganizowała dla nas 3 niesamowite wycieczki. Mały sklep był bardzo przydatny i oferował szeroki wybór artykułów. Cieszyliśmy się naszym pobytem tam i z pewnością wrócimy do tej lokalizacji.