Bianca Beltran
Nieznający się na plażowaniu
Având în vedere prețul, soțul meu și cu mine am prefera să alegem o altă destinație. Am rezervat suita de lux de juniori înotă, dar în a doua zi, nivelul apei din piscina noastră de afară a fost semnificativ scăzut. Am sunat să solicităm să fie completat, dar spre surprinderea noastră, ni s -a cerut să mergem la serviciile de oaspeți și să semnăm un acord. Prezentul acord ne -a împiedicat să depunem orice alte reclamații, pe care le -am găsit neetice și inutile. Ni s -a spus că acordul era necesar pentru a activa brățările pentru accesul la zona Hideaway, dar nu s -a menționat acest lucru în acordul scris. Am solicitat să ofere confirmare scrisă, dar au susținut că nu pot face acest lucru. Părea că acordul era pur și simplu un mijloc de a ne tăcea și de a preveni orice reclamații viitoare. Din păcate, managerul hotelului nu a fost disponibil să abordeze preocupările noastre la acel moment și ni s -a cerut să facem o programare, presupunând că sunt dispuși să se întâlnească cu noi. În plus, jacuzzi-ul din camera noastră aveau țevi ruginite, ceea ce a provocat o duhoare asemănătoare cu canalizarea atunci când am încercat să o umplem. Având în vedere timpul și efortul pe care l -am petrecut abordând aceste probleme, valoarea camerei nu a meritat. Cu siguranță nu ne vom întoarce în acest loc și vom împărtăși experiența noastră cu toți membrii familiei noastre care ne -au însoțit.
Właśnie spędziliśmy wspaniały tydzień w Royalton Riviera Cancun.
Zarezerwowaliśmy 2 pokoje Diamond Club, nie tylko są ładniejsze, ale również masz pełny dostęp do wszystkich restauracji i barów.
Wszyscy pracownicy byli naprawdę mili i pomocni. W DC masz też lokaja, który może zarezerwować dla ciebie wszystkie restauracje à la carte.
Niektóre problemy z obsługą, które napotkaliśmy, w połączeniu z kilkoma obszarami basenu, które potrzebują naprawy, sprawiają, że nie mogę przyznać 5 gwiazdek.
Nie sądzę, żeby to było akceptowalne, aby przystawki były podawane, zanim jeszcze znaleźli twoją butelkę wina, to ma być 5 gwiazdek. Przy okazji, ku ich wstydowi, nie mogli znaleźć zamówionej (i opłaconej osobno, ale zwróconej) butelki wina, to nie był najlepszy moment.
Hotel zamyka się w sierpniu na remont, więc to może rozwiązać te problemy.
Baseny były ładne, z barami przy basenach.
Plaża jest absolutnie wspaniała, wschód słońca w pierwszym poranku był oszałamiający.
Pokoje były bardzo ładne, a klimatyzacja była świetna.
Wszystkie jedzenia, które jedliśmy, były fantastyczne, bufet był naprawdę dobry, a nasze ulubione rodzinne danie było w Tepanyaki.
Polecamy to miejsce i sugerujemy, że Diamentowy Klub to dobry wybór i warto dodatkowe pieniądze, przynosi wiele dodatkowych korzyści (wymienionych na stronie internetowej), jednak prawdopodobnie nie wrócimy, ponieważ jest wiele innych ładnych miejsc do odwiedzenia na świecie.