Aria Mabaso
Nieznający się na plażowaniu
Miejsce nie spełniło naszych oczekiwań na podstawie tego, co zobaczyliśmy na Booking.com. Pokoje były w okropnym stanie, z mokrymi dywanami wydzielającymi nieprzyjemny zapach z powodu przecieków. Pokoje wymagają pilnych remontów. Drewniane kafelki były stare i wyblakłe, woda była zimna, koce były stare i brudne, a nie było szafek na przechowywanie odzieży.
Personel i właściciel Benjamin zapewnili doskonałą obsługę! Kiedy napotkałam problemy z infrastrukturą, takie jak podarte pościel i brudne łóżka, osobiście skontaktował się ze mną, przeprosił i zwrócił mi pieniądze w całości. Informował mnie regularnie o spotkaniach z personelem i zaproponował darmowy pobyt w ulepszonych warunkach. Dziękuję, Benjamin! Nie mogę się doczekać mojej kolejnej wizyty.