Hotel jest bardzo duży i zatłoczony, z mnóstwem barów i miejsc z przekąskami. Jest sporo atrakcji dla dzieci, ale nie czuć tu intymności ani przytulności. Jeśli nie przeszkadza ci przebywać w tłumie ludzi i preferujesz duży hotel, może to być odpowiednie miejsce dla ciebie.
Bufet oferuje szeroki wybór jedzenia, ale jakość jest średnia – chociaż to dość typowe w przypadku hoteli all-inclusive, trzeba przyznać.
Niestety, miałem negatywne doświadczenia z obsługą. Przypadkowo zostawiłem okulary na stole w naszym pokoju. Po sprzątaniu przez personel, znalazłem je złamane. Kiedy zgłosiłem to następnego dnia, personel był początkowo zirytowany i pytał, dlaczego nie przyszłem wcześniej. W końcu nie zrobili nic prócz powiedzenia, że przepraszają. Twierdzili, że personel sprzątający nigdy nie dotyka rzeczy gości i nie można ich obciążyć odpowiedzialnością. Nie dyskutowałem – wiem, że to tylko słowo przeciwko słowu – ale zapytałem, czy mogliby przynajmniej zapewnić taśmę lub klej na tymczasową naprawę. Nie mogli nawet tego zrobić. To była zmarnowana okazja, aby pokazać trochę troski i sprawić, bym poczuł się wsparty.
Okulary były na receptę i kosztowały około 150 euro. Teraz muszę je naprawić sam w domu, a hotel po prostu nie dbał o to. Rozmawiałem z menedżerem, który rozmawiał z innymi menedżerami, ale zakończyło się to stwierdzeniem: „Przepraszam, miłego dnia.”
Niezależnie od złamanych okularów, nie wrócimy tu. Hotel jest po prostu za zatłoczony i za duży jak na nasze gusta. Pokoje są w porządku, a klimatyzacja działała dobrze. Sprzątanie było akceptowalne. Angielski personelu był słaby, ale to dość typowe w Turcji.
Obecnie przebywam w tym hotelu z grupą przyjaciół i rodziny. Pozwól, że zacznę od stwierdzenia, że sam hotel jest pięknym miejscem, z dobrą obsługą i ogólnie bardzo przyjemną atmosferą. Jednak czuję potrzebę podzielenia się doświadczeniem, które naprawdę mnie rozczarowało.
Chociaż żeńskie animatorki są fantastyczne, przyjazne, profesjonalne i świetnie angażują gości, męscy animatorzy, niestety, sprawiają zupełnie inne wrażenie. Wydaje się, że ich głównym celem jest flirtowanie z kobietami, zamiast zapewnienia, że wszyscy dobrze się bawią.
Jeden z animatorów zabrał grupę gości do klubu w Konakli. Wśród nas były rosyjskie dziewczyny, które zachowywały się w bardzo niewłaściwy i niewygodny sposób. To, co mnie zszokowało, to fakt, że animator, zamiast zachować profesjonalizm lub troszczyć się o resztę grupy, wydawał się wspierać to zachowanie, nawet tańcząc z nimi w wulgarny i sugestywny sposób.
To nie jest to, czego się spodziewałem po hotelu tej klasy. W zeszłym roku przebywałem w innym ośrodku, gdzie również organizowano wypady do klubów, ale atmosfera była pełna szacunku i wyrafinowania, na zupełnie innym poziomie.
Bardzo bym docenił możliwość porozmawiania z menedżerem hotelu, aby podzielić się tym, co widziałem. Mówię to, ponieważ naprawdę lubię ten hotel, ale ta część doświadczenia pozostawiła bardzo złe wrażenie.