Bardzo dobre doświadczenie wakacyjne
Ogólnie byliśmy bardzo zadowoleni z naszego pobytu w Club Med Palmiye. Zakwaterowanie, jedzenie i atmosfera były wszystkie bardzo dobre. Ośrodek oferuje relaksujące, a jednocześnie zabawne otoczenie, otoczone piękną przyrodą.
Aktywności takie jak żeglarstwo, kajakarstwo, paddleboarding i narciarstwo wodne były dobrze zorganizowane i wspierane przez sprzęt wysokiej jakości. Choć usunięcie windsurfingu było nieco rozczarowujące, szeroka gama innych sportów wodnych to zrekompensowała.
Jedzenie było pyszne i różnorodne, dostosowane do różnych gustów. Warto także zauważyć, że już rozpoczęto renowację pokoi — miejmy nadzieję, że proces wkrótce się zakończy.
Najważniejsze jest to, że personel był konsekwentnie pomocny i przyjazny, co sprawiło, że ogólne doświadczenie było jeszcze bardziej przyjemne. Polecam to miejsce.
Przed naszym przyjazdem zadzwoniliśmy i wyraźnie poprosiliśmy o pokój w pobliżu głównego budynku z powodu posiadania dziecka. Otrzymaliśmy adres e-mail, aby przesłać tę prośbę, co zrobiliśmy dwa razy, ale nie otrzymaliśmy odpowiedzi.
Godzina zameldowania to 15:00, a wymeldowania to 10:00. Proszę mieć na uwadze, że za wszelkie usługi poza tymi sztywnymi godzinami będą pobierane dodatkowe opłaty. Po przybyciu doświadczyliśmy długiego oczekiwania w kolejce do zameldowania. Kiedy w końcu dotarliśmy do naszego pokoju, zdaliśmy sobie sprawę, że pomylono naszą rezerwację. Co gorsza, w pokoju nie było łóżeczka dla dziecka, a kiedy członek personelu w końcu przyszedł, po prostu stwierdził, że jego zmiana dobiegła końca i poszedł. Nasi znajomi w sąsiednim pokoju, grupa trzech osób, odkryli, że trzecia osoba miała spać na rozkładanym fotelu w stylu szpitalnym. Nasza prośba o zmianę została odrzucona. Nie znaleźliśmy także pantofli w pokojach, a nawet na prośbę nie zostały one dostarczone.
Jakość jedzenia była dużym rozczarowaniem. Choć codziennie się zmieniała, podstawowe produkty na śniadanie (ser, wędliny, kiełbasy, jajka, mleko) były na stałe bardzo niskiej jakości. Wypieki często były czerstwe, nieapetyczne i pozostawione odkryte z muszkami krążącymi wokół. Nawet widzieliśmy wróble jedzące simit! Jajecznica była szczególnie odpychająca. Przekąski również były niskiej jakości; czekaliśmy 10 minut tylko po to, aby dostać wrapa z kurczakiem albo taniego hot doga. Oferowane wina były najtańsze, jakie można znaleźć w supermarkecie, a wszystkie napoje podawane były w plastikowych kubkach.
Warto zaznaczyć, że brakowało serwisu ręczników w strefach basenów i plaż. Są dwa lokale gastronomiczne: jeden w głównym budynku, który był czystszy i bardziej przyjemny, oraz drugi, który był bardzo zatłoczony, głośny, wąski i trudno było znaleźć w nim miejsce. Ciągle były długie kolejki do dań mięsnych. Drugiego dnia odkryliśmy restaurację w głównym budynku i zaczęliśmy tam jeść. Jednak, gdy tłum gości się zmniejszył i wielu z nich wymeldowało się, zredukowano jedzenie do jednego, mniej pożądanego lokalu, zmuszając nas z powrotem do hałaśliwej, zatłoczonej przestrzeni z długimi kolejkami.
Nieciągłe informacje od personelu były kolejnym powtarzającym się problemem. W odniesieniu do posiłków dla naszego dziecka codziennie informowano nas, że jedzenie będzie dostępne w kąciku dla dzieci o 10:00. Jednak w naszym ostatnim dniu poinformowano nas, że nie będzie gotowe aż do 12:00. Sam kącik dla dzieci oferuje gotowane warzywa, które należy samodzielnie zmiksować. Blender był często brudny, a my musieliśmy umyć go przy pomocy mydła w płynie przed przygotowaniem jedzenia dla naszego dziecka.
W końcu było oczywiste, że turecki personel pracuje w bardzo trudnych warunkach, wydając się zmęczony i nieszczęśliwy z powodu niedoboru pracowników.