Jazzy Rae
Nieznający się na plażowaniu
Po przyjeździe w niedzielę odkryliśmy, że biuro jest zamknięte, ponieważ w niedziele zamykają o 11. Chociaż klucz pozostawiono nam, byliśmy rozczarowani, że nie znaleźliśmy ręczników na basen i plażę. Dodatkowo pokój wydawał się przestarzały i zauważyliśmy pozostawiony na podłodze bar na klifie, co wzbudziło obawy co do jakości sprzątania. Pomimo naszych wielokrotnych prób skontaktowania się z hotelem i pozostawienia wiadomości, nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi, nawet następnego dnia. Dopiero kiedy w końcu osobiście odwiedziliśmy biuro, zostaliśmy poinformowani o numerze alarmowym wywieszonym na drzwiach. Byłoby bardziej pomocne, gdyby numer ten był podany w pokojach lub na stronie internetowej, gdzie goście zazwyczaj szukają takich informacji. Co więcej, nasze doświadczenie zostało dodatkowo osłabione przez obecność dużej, hałaśliwej rodziny, która zdawała się dominować na plaży przez cały dzień i wieczór. Ogólnie rzecz biorąc, było to nieprzyjemne doświadczenie.
Ben
Nieznający się na plażowaniu
We arrived on a Sunday to find the office closed, as it shuts at 11 on Sundays. Although the key was left for us, there were no towels provided for the pool or beach. The room felt outdated, and we even found a Cliff bar on the floor, which raised concerns about the quality of housekeeping. Despite calling the hotel's phone number multiple times and leaving messages, we received no response, not even the following day. When we finally spoke to someone at the office, they mentioned an emergency number posted on their door. Perhaps it would be more helpful to include this number in the rooms or on the website where guests are more likely to see it? Additionally, a very loud and large family was staying there, monopolizing the beach area both day and night. Overall, it was a disappointing experience.