Harper Ashford
Nieznający się na plażowaniu
Lokalizacja była świetna, ale niestety chodzi o jedyną pozytywną rzecz, jaką mogę powiedzieć. Pokój był obrzydliwy. Pomimo odwołania z wyprzedzeniem, powiedziano mi, że nie mogę dodać kolejnej nocy, ponieważ pokój nie był dostępny. Później jednak odkryłem, że nadal można było zarezerwować online na nasze randki. Korzystałem z czatu online i byli w stanie zarezerwować go dla mnie bez żadnych problemów. Po przyjeździe pokój miał dziwny zapach. Gdy przechodziłem, stało się oczywiste, że pokój nie został oczyszczony. Na blatach utknęło jedzenie, a zarówno jedzenie, jak i piasek były nadal obecne na krzesłach. Łazienka była brudna, a półka, w której umieścili „czyste” ręczniki, nie zostały usunięte od wieków. Zasłony miały plamy i dziury, emitując szczególny zapach. Na prześcieradłach i poduszkach były też plamy, a podłoga była wyjątkowo brudna. Rozumiem, że trudno jest całkowicie wyeliminować każde ziarno piasku na plaży, ale ten pokój wyraźnie nie został dotknięty. Zawsze przynoszę zapasy sprzątania, ponieważ mam roczny, który ma tendencję do dotykania wszystkiego, więc sam czyszcząłem wszystko. Jednak mój mąż musiał wyjść i kupić mop. Personel zaoferował wysłanie sprzątania, ale w tym momencie łatwiej było nam to zrobić sami. Ta sama sytuacja dotyczyła basenów. W szczególności wybrałem to miejsce, ponieważ chciałem mnóstwo działań wodnych dla mojego jednego roku, ale były one słabo utrzymane. Wokół krawędzi zbudowano Gunk, nadmierne gruz unoszące się w wodzie (nie tylko trawie i liście) i piasek na dole. Wcześniej przebywałem w wielu nieruchomościach przy plaży, więc rozumiem, że niektórzy goście mogą nie wyczyścić prawidłowo przed wejściem do basenu, ale brak konserwacji był widoczny. Szczególnie lubimy leniwe rzeki i zawsze szukam tego podczas rezerwacji miejsca, ale nie działało i było zamknięte. Około 11:25 zeszłej nocy alarm dymu zaczął ćwierkać z powodu niskiej baterii. Mój mąż próbował usunąć baterię, aby nie obudziło się naszego dziecka, ale to nie rozwiązało problemu. Więc zadzwoniłem do recepcji. Zostałem poinformowany, że konserwacja już została na ten dzień, ale bezpieczeństwo przyniesie nową baterię. Czekałem przy drzwiach przez 25 minut, mając nadzieję, że nie obudzą dziecka, ale nikt nigdy się nie pojawił. Sfrustrowany, mój mąż zszedł do recepcji, gdzie powiedziano mu, że nie mają baterii. Kiedy zapytał, dlaczego nikt nas nie poinformował, członek personelu po prostu na niego patrzył. W końcu odszedł i poszedł do pobliskiej stacji benzynowej, aby kupić baterię, abyśmy mogli w końcu się spać. Jestem bardzo rozczarowany. Zarezerwowałem to jako prezent dla mojej mamy, która opiekuje się naszym dzieckiem podczas pracy, i to zniechęcające, że nasze doświadczenie było tak nieprzyjemne. Zdecydowanie nie poleciłbym tego miejsca i nie zostanę tu ponownie.
JASON Anderson
Nieznający się na plażowaniu
Dokonałem rezerwacji w pokoju King Oceanfront, ale początkowo umieścili mojego męża i mnie w pokoju dwuosobowym z częściowym widokiem na ocean. Kiedy skontaktowałem się z recepcją, aby poinformować ich o pomyłce, zapytali mnie, jaki jest problem. W związku z tym musiałem wrócić do recepcji, aby rozwiązać sytuację. Sam pokój był przyjemny, a balkon był dość przestronny. Jednak kiedy przyszedł czas na sprawdzenie, moja karta została ponownie obciążona. Musiałem zadzwonić i porozmawiać z menedżerem o przeładowaniu. Menedżer poprosił o przesłanie im e -maila o potwierdzeniu właściwą ceną. Wysłałem wiadomość e -mail tego samego dnia, ale nie otrzymałem odpowiedzi przez tydzień. Musiałem sam zadzwonić ponownie, a kiedy ponownie rozmawiałem z menedżerem, nawet nie otworzyli mojego e -maila. Dopiero po tej ostatniej rozmowie telefonicznej w końcu otrzymałem zwrot kosztów. Ogólnie uważam, że na początku i na końcu musiałem przejść zbyt wiele kłopotów, aby moje problemy, co sprawia, że waham się tam ponownie.