Cayo Santa Maria II

Ce loc uimitor! Plaja este stunning. Multe structuri de umbră pentru toți oaspeții. Dacă ești un plimbăreț pe plajă, acesta este locul tău. Procesul de check-in a fost foarte ușor. Camera noastră era curată și bine dotată. Aerul condiționat a funcționat bine. Am considerat că atât mâncarea, cât și băuturile erau foarte bune. Suntem o familie de 3 și am găsit întotdeauna opțiuni excelente. Personalul a fost mereu dispus să ajute în orice mod posibil. În general, aceasta este o proprietate fantastică și cu siguranță vom vizita de mai multe ori.

Nu mergeți acolo! Hotelul este gol dintr-un motiv. Am sosit cu un Taxi Collectivo. Cu 4 ore înainte, cu soția mea gravidă, nu am putut să intrăm în hotel și a trebuit să așteptăm la intrarea locației. Sau să plătim 70 de dolari. Am întrebat managerul care a confirmat. Am făcut o altă rezervare la Melia Dunes, ei ne-au primit imediat și ne-au dat acces la mâncare și băuturi…

Un hotel minunat cu facilități excelente, iar personalul este minunat. Am fost aici acum 3 săptămâni și pot deja observa atâtea schimbări care au loc la hotel! Sunt atât de entuziasmat să văd o dezvoltare ulterioară la proprietate! Mă voi întoarce curând doar pentru personal!

Nu știu nici măcar de unde să încep, deoarece din prima zi la acest loc am experimentat un coșmar total; a trebuit să îmi schimb camera de trei ori (murdară, ușa balconului ruptă, unitatea de aer condiționat nu funcționa). Când am ajuns în sfârșit în cameră, foița, prosoapele și păturile erau groaznic spălate, cu pete pe ele și un miros oribil. Mâncarea era teribilă, puținul oferit era gătit oribil, iar serviciul era teribil; sora mea, aflată în a 8-a lună de sarcină, a cerut o băutură răcoritoare la barul de la piscină, iar tipul i-a spus că deja a închis și nu i-a dat nimic. Piscina, în a doua zi, a fost închisă complet, dezgustătoare, plină de mucegai verde, chiar și scutece murdare aruncate acolo lângă apă. La bufet nu erau ustensile pentru a mânca; a trebuit să așteptăm să termine oamenii de mâncat ca să le spele și să ni le aducă. Sora mea a găsit încuietoarea camerei ei complet distrusă pe jos; se pare că cineva a încercat să spargă. Barul de snacks-uri deschis 24 de ore avea un meniu întreg de snacks-uri, iar ei aveau doar pâine cu mortadella până la prânz. Stația de prosoape, unde trebuia să schimbăm prosoapele de plajă, nu era niciodată deschisă, cu un semn că va fi deschisă de la 10 la 4; de fiecare dată când mergeam, cineva îmi spunea că tipul este în pauză de prânz; cred că pauza lui de prânz nu s-a terminat timp de trei zile. Este trist să spun că îți planifici o vacanță pentru a-ți duce familia într-un loc unde pot avea un timp plăcut și plătești pentru un serviciu și te întâlnești cu toate acestea; acel loc ar trebui să fie închis și inspectat serios; e o glumă că se spune că este un hotel de cinci stele. Cine a evaluat acel hotel este și o glumă și mai mare.

Cel mai rău loc în care am fost în Cuba. Nu este un resort de 5 stele. Complet murdar atât camera cât și tot ce era acolo (bar, bufet, șezlonguri…). Când am sosit, am văzut că cearșafurile erau murdare și am cerut chelneriței să le schimbe. A venit cu 3 perechi de cearșafuri de calitate proastă și le-a pus pe mobilele de bagaje, ceea ce nu este maximul de igienă, dar cel mai rău a fost că niciunul dintre ele nu era curat, toate pătat. Erau multe insecte și furnici, într-o noapte am avut un gândac mare în cameră și telefonul nu funcționa pentru a suna pe cineva de la recepție pentru a ne ajuta. Eram îngrozit. Mâncarea era respingătoare, sărăcăcioasă și teribilă. La mic dejun nu era nimic dulce, la prânz întotdeauna aceleași lucruri și adesea nu era suficient pentru toți. Într-o noapte era peștele la grătar, dar când am ajuns să cer porția mea, mi s-au spus că s-a terminat. Serviciu slab, ne-au dat doar două prosoape pentru 2 zile, au "curățat" camera și nu le-au schimbat. Doar o sticlă de apă pentru 2. Muzica este foarte tare toată ziua până la miezul nopții și nu este în acord cu liniștea plajei, care este singurul lucru pozitiv definit.