A depășit toate așteptările! ⭐⭐⭐⭐⭐
Am venit în Cuba știind situația (mâncare, alcool etc.) dar acest hotel este mult peste ceea ce credeți. În primul rând, mâncarea este excepțională! Delicioasă și abundentă! Băuturile sunt de top, am adus chiar și alcoolul nostru pentru a ne asigura că bem bine, dar nu l-am atins. Serviciul în toate domeniile a fost remarcabil, nu pot să-l descriu în cuvinte, dar am fost în Cuba de 3 ori pe an în ultimii 15 ani și acesta este primul hotel care merită 5 STELE în toate privințele (mâncare, cameră, serviciu, plajă) pe care îl recomand cu căldură. Am schimbat chiar și călătoria noastră din august în Aruba pentru a reveni aici, la acest hotel! Mulțumim Adrianei, Yasniel și, de fapt, întregului personal pentru pasiunea și excelența în serviciul clienților.
Ne-am bucurat foarte mult de șederea noastră la această stațiune, în principal datorită personalului și apelor turcoaz frumoase, dar sunt câteva lucruri pe care trebuie să le știi înainte de a rezerva: stațiunea a fost cândva Kempinski și acum este în proces de tranziție către un nou proprietar. Barul de țigări este închis, la fel ca majoritatea restaurantelor, cu excepția unui restaurant unde poți lua prânzul și altuia pentru cină. În total, erau aproximativ 30 de oaspeți la stațiune când am fost noi, iar stațiunea este imensă.
Nu există bufet, iar discoteca este moartă – dacă asta cauți, du-te în altă parte. Voi spune că opțiunile a la carte au fost mult mai bune decât bufeturile de la alte stațiuni. Același lucru se aplică și excursiilor etc. – nimic în apropiere – mergi la această stațiune pentru personalul amabil, plaja frumoasă și liniște, pe care le-am apreciat timp de 3 nopți, deși s-ar putea să devină puțin plictisitor dacă ești acolo mai mult de atât.
De fapt, ne-am bucurat foarte mult de izolare și intimitate, deoarece eram adesea singurii din jur, atât pe plajă, cât și pe mini plajele din jurul micii golfulețe care se află în fața bungalourilor deasupra apei.
Piscina era puțin rece, dar presupun că va fi mai caldă vara.
Am avut un butler, dar și ceilalți au avut. Butlerul nostru părea să interacționeze cu unii dintre oaspeți, dar noi nu am interacționat deloc cu el, niciodată nu am fost întrebați sau abordați dacă avem nevoie de ceva, dar alții păreau să fie mulțumiți de el.
A fost un domn, care cred că lucra la intrarea principală. Din păcate, am uitat numele lui, dar purta o uniformă gri închis. A fost uimitor și a depășit imediat așteptările pentru a aborda una dintre preocupările noastre. De asemenea, a aranjat o plimbare pentru noi până la piață pentru a cumpăra țigări, deoarece barul de țigări nu era deschis. Merită o mărire!
Barmanii de la barul de la piscină și barul din hol sunt, de asemenea, grozavi.
Daniel, șoferul nostru, a fost de asemenea uimitor. Stațiunea te preia de la aeroport cu o mașină privată, ceea ce este de 100 de ori mai bine decât a lua autobuzul…