Am stat doar 4 zile, dar am experimentat majoritatea lucrurilor pe care hotelul le avea de oferit (deși nu ne-am ocupat de restaurantele à la carte, deoarece nu erau cele mai bune opțiuni pentru copii). Camerele și facilitățile au fost grozave, Simona ne-a făcut camera frumos și a fost foarte prietenoasă. Aproape toată lumea a depus eforturi pentru a fi prietenoasă și primitoare. A fost o confuzie cu șezlongurile care trebuie rezervate în prima zi și apoi rămân „ale tale” pe durata șederii, am fost rezervate dublu și ulterior relocate, ceea ce nu este ideal. Informațiile hotelului (website etc.) au un cod vestimentar destul de specific și afirmă foarte clar în mai multe secțiuni că obiectele de plajă nu sunt permise în niciuna dintre zonele piscinei. Am constatat că codul vestimentar nu a fost respectat și că mingile și obiectele de plajă erau folosite în fiecare zonă a piscinei. Acest lucru a fost frustrant, deoarece ne-am fi planificat și împachetat diferit dacă am fi știut că niciuna dintre aceste „reguli” nu va fi respectată. De asemenea, am găsit puțin dificil să ne dăm seama ce este în jur la început (deși recepția a fost întotdeauna de ajutor când am întrebat unde sunt lucruri precum restaurantul/clubul pentru copii) și am aprecia o funcție de „hartă” adăugată aplicației hotelului. Mâncarea a fost minunată, de bună calitate și cu multe opțiuni, ar fi fost suficiente opțiuni pentru oricine să aleagă, iar personalul a fost întotdeauna de ajutor în a oferi sau a furniza ceea ce a fost solicitat (cum ar fi un pahar de lapte pentru copilul mic). Principalul aspect negativ a fost comportamentul altor oaspeți, în special al copiilor lor. Copiii de toate vârstele alergau pe coridoare și în zona de recepție și aproape că au dat peste noi de mai multe ori, ceea ce nu este bine când porți un copil mic. De asemenea, foloseau coridoarele camerelor pentru a se urmări și a se juca „de-a v-ați ascunselea” în plus față de „a merge cu liftul” până târziu în seară, ceea ce a fost o problemă pentru noi când încercam să adormim bebelușul și să încercăm să dormim noi înșine. Așadar, aș spune, dacă nu îți plac copiii neascultători și nesupravegheați care îți perturbă somnul, rezervă în afara vacanțelor școlare.
În primul rând, vreau să îmi cer scuze, deoarece nu am reținut numele acestei persoane, dar a fost o tânără frumoasă, înaltă, cu părul brun, la serviciul pentru oaspeți în timpul șederii mele și a fost absolut fantastică. A fost foarte informativă, ne-a rezervat taxiuri și a fost super prietenoasă și primitoare de fiecare dată când o vedeam.
Lydia de la recepție și din restaurant a avut o ospitalitate fantastică.
Subash a fost minunat, foarte de ajutor în restaurant, amabil, primitor și ne-a sfătuit bine cu privire la orele barului și obținerea de informații de la recepție. Ospitalitatea lui a fost de neegalat!
Dora mi-a adus ghimbir, ghimbir proaspăt și acest lucru a fost cu mult peste așteptări, ospitalitatea ei a fost grozavă și avea o aură plăcută în jurul ei.
Sharon și Gita au muncit din greu la barul de gustări și am apreciat foarte mult eforturile lor.
Georgeta de la spa a fost excelentă în a mă face să mă simt relaxat și a efectuat un tratament luxos pentru mine, iar Lisa de la spa a fost extrem de minuțioasă în abilitățile ei în timpul tratamentului mamei mele, lăsând-o pe mama strălucind de fericire.
Personalul a fost superb, a fost cea mai bună experiență hotelieră pe care am avut-o în 20 de ani de călătorii extinse, aș recomanda cu căldură acest hotel și resort.
În plus, vreau să vă mulțumesc foarte mult pentru că ați făcut camera specială pentru ziua de 70 de ani a mamei mele, ne-am distrat minunat și suntem foarte impresionați de management.