Nu știu cine a dat 5 stele acestui hotel, dar singura 5 stele este că trebuie doar să mergi la plajă și pădurea este aproape. Hotelul este liniștit și împrejurimile sunt curate. Camerele sunt într-un stil foarte vechi, uscătorul de păr este prins de perete, nu poate fi îndepărtat și este foarte lent. Camera este mare, dar întunecată din cauza feroneriilor mici. Personalul de la recepție a fost foarte politicos, dar în restaurant personalul este foarte lent. Timp de o oră și chiar mai mult nu a venit nimeni să ia farfuriile noastre goale și a trebuit să le mutăm pe masa de lângă noi pentru și mai mult timp până când cineva a observat. Mancarea a fost acceptabilă pentru mic dejun. Pentru prânz restaurantul se deschide la 15:00, ridicol. Eram cu 3 copii de 2 ani și jumătate și am avut o problema mare cu asta. De asemenea, a trebuit să plătim 18 euro pentru un copil după 2 ani ca să aibă prânz/ cină?! Ridicol. Ce atâta mâncare poate mânca un copil de 2 ani. Tavernă din hotel este puțin scumpă, dar nu are multe opțiuni. Mâncarea nu a fost nici foarte gustoasă. I-aș da maximum 3 stele. De asemenea, în legătură cu locația, trebuie să conduci pentru a vedea ceva altceva, nu este nimic de văzut în această pădure. Există un mic loc de joacă, dar pentru copii mai mari de 5 ani.
Cam asta e tot, nu o voi recomanda decât dacă oamenii sunt bătrâni și cu familii cu bebeluși până la 1 an, pentru că nu este nimic de făcut ...
Am fost extrem de dezamăgit de experiența mea la această locație, mai ales având în vedere cât de grozav era înainte. Ceea ce a fost odată un loc super drăguț s-a transformat acum într-o glumă completă.
Personalul de la recepție a fost absolut inacceptabil - nepoliticos, neajutorat și complet lipsit de profesionalism. După o călătorie lungă, nici măcar nu ne-au oferit un pahar cu apă. Ne-au privit de parcă am fi fost extratereștri, nu oaspeți.
Am solicitat în mod specific o cameră într-o cabană anume, care era clar disponibilă pe Booking.com. Cu toate acestea, au refuzat categoric să ajute și au pretins că nu există disponibilitate - o minciună flagrantă. Chiar am subliniat că puteam vedea camere goale în complex, dar au insistat că totul era complet rezervat.
Ceea ce este și mai rău, nu ne-au oferit nicio alternativă și practic ne-au forțat să acceptăm camera pe care au ales-o ei. În plus, nu am avut voie să vedem camera până după ce am plătit taxa de resort.
Personalul trebuie cu siguranță să își reconsidere atitudinea și abordarea în relația cu clienții. În acest moment, relația dintre personal și oaspeți este complet inacceptabilă.