mason ryder
Plajaș începător
Hotelul are o locație excelentă. Am avut două camere rezervate și au reușit să anuleze o cameră pentru mine când părinții mei nu au putut veni din cauza unei boli. Mi-au oferit o rambursare completă. Camerele sunt învechite și când am deschis ușa către grădină, a lovit accidental șina draperiei, care aproape a lovit-o pe fiica mea în cap. Acest hotel nu este foarte prietenos pentru copii. Bufetul restaurantului nu are o zonă desemnată pentru copii, iar în locul de joacă sunt doar două leagăne, două tobogane și o piscină mică pentru copii. Plaja era un dezastru pentru că mulți oaspeți își lăsau prosoapele și își rezervau locurile înainte de noapte. Trebuia să mă trezesc devreme în fiecare dimineață la ora 6-7 dimineața pentru a încerca să rezerv câteva locuri, dar întotdeauna întârziam și nu găseam niciunul disponibil în primele 4-5 rânduri. Din fericire, am reușit să găsesc locuri disponibile în spate în fiecare zi. Într-o seară, cineva de la hotel a îndepărtat în mod neprofesionist majoritatea prosoapelor de pe locurile rezervate și le-a adunat într-un morman. A servit ca o avertizare pentru cei care își lăsau prosoapele peste noapte, dar nu a fost făcut într-un mod profesional de personalul hotelului. După aceea, în ultimele două zile ale vacanței noastre, am reușit să găsesc locuri în al doilea rând dimineața. Am văzut și câteva persoane care își blocau locurile de umbrele de plajă seara cu lanțuri. Nu înțeleg de ce hotelul a permis asta. Nu există suficient spațiu pe plajă pentru toți oaspeții, așa că unii oaspeți aduceau scaune de plajă din zona piscinei de lângă noi. Personalul de pe plajă nu părea să le pese, atâta timp cât încasau 5 euro de la oaspeți. Cu bonul, puteau primi o băutură la bar. Plaja era murdară și pe tot parcursul vacanței noastre, am văzut-o curățată doar o dată. Restaurantul percepe 3 euro pentru o sticlă de apă și nu oferă băuturi la cină. Trebuia să plătim pentru apă în fiecare seară. Mâncarea a fost în regulă, dar a fost dezamăgitor să nu avem o secțiune specială pentru copii într-un hotel care pretinde că este prietenos pentru copii, mai ales când 90% dintre oaspeți erau familii cu copii mici. Nu vom reveni la acest hotel.
După cum recenzenții anteriori au fost abuzati emoțional, intelectual și verbal pentru opiniile, observațiile și așteptările lor de către management, mai întâi voi lua legătura cu ei (am CĂUTAT managerul restaurantului timp de 3 ZILE, fără succes...) prin email, voi vedea care sunt răspunsurile lor la preocupările mele, apoi voi oferi o recenzie detaliată cu fotografii, videoclipuri (le-am făcut pentru a mă asigura că managementul nu mă poate anula ca pe recenzile altor oaspeți).
Până atunci: dacă aveți orice tip de standarde/așteptări de a fi serviți, aveți o vacanță plăcută, vă rog să evitați acest loc.
Faptul că pot simți chiar și puțin bine este legat de 4 persoane excelente, cu adevărat dedicate, în acest complex de resort. PATRU din zeci... Managementul pare complet incompetent, dar să vedem răspunsul lor - aici și prin email.
A trebuit să merg 6,5 km în fiecare zi (într-o direcție) pentru a obține o calitate acceptabilă a cafelei. de la un resort de 4 stele!!! nebunie și glumă în secolul 21.
Curățenia și igiena sunt calități necunoscute aici și nu pot învinui menajerele deoarece sunt la o vârstă înaintată (menajul hotelier este una dintre cele mai solicitante meserii pentru femei, aș interzice să facă aceasta deasupra vârstei de 45 de ani sau să le ofer timp suficient pentru a face o muncă de calitate fără a se omorî, în baia noastră, o persoană intensă poate face o muncă impecabilă în 1 oră, barely cred că au o oră împreună cu camera, schimbarea lenjeriei etc... pentru a face această muncă, deci din nou muncă sclavă, incompetenta din partea managementului...). oh, toaletă mirosind a urină (motiv: curățare detaliată pentru luni sau ani) este un cadou delicios în timp ce îți periezi dinții deasupra. brrrrrr.....
oh, și camera care miroase a țigări (nu a fost niciun oaspete ieri, ci de ani de zile, mulți dintre ei), eu personal fumez de 30 de ani, niciodată în interior și nu aș adormi niciodată într-o cameră ca aceasta. așa că i-am spus prietenului meu că arunc salteaua pe terasă și voi dormi acolo. din păcate, am schimbat camera, așa că a trebuit să dorm fără O2 timp de 4 zile - fără feronerie, dacă lași ușa deschisă, o duzină de pisici vor veni și vor dormi cu tine în pat....
Răspunsul perfect absurd și abuziv pe care mi l-au oferit de asemenea este atât de lipsit de etică, încât nu pot găsi cuvinte pentru o asemenea incompetenta personală și profesională (am menționat în recenzia mea că am căutat managementul timp de 3 zile și nu am putut să ajung la el/ea), cafeaua proastă de calitate nu este o chestiune de gust și preferință, ci un fapt din nou.
Dacă managerul nu a văzut camerele timp de luni - pentru a recunoaște că sunt murdare ca dracu -, atunci barely cred că ar trebui să gestionez aceasta în vacanță.