Briana Valdez
Plajaș începător
„Pentru a începe această recenzie, am întâlnit mai multe incidente în timpul șederii mele la Sunrise Beach Hotel. La sosire, camera părinților mei avea un miros interesant și toaleta lor nu funcționa. Cu toate acestea, recepționera Maria a fost foarte atentă și m-a ajutat să rezolv aceste probleme. probleme.
În prima zi, ne-am îndreptat direct la piscină pentru a profita la maximum de vacanță. Echipa de divertisment părea inițial distractivă și incitantă, dar, din păcate, acest lucru era departe de adevăr. În ciuda faptului că hotelul avea un amestec de oaspeți vorbitori de engleză și franceză, toată divertismentul a fost desfășurat în limba franceză. A fost descurajant să-i văd că ne ignoră complet ori de câte ori eram oriunde în hotel. În fiecare dimineață, salutau și discutau cu cei care purtau brățări albastre, dar toți ceilalți erau complet ignorați.
La început, nu ne-am gândit prea mult la asta, dar în timpul cinei, una dintre fetele din echipa de divertisment m-a abordat și m-a întrebat dacă vreau să particip. Mi-a dat de băut și m-a rugat să ghicesc ce era înăuntru, dar s-a dus la toate mesele în afară de a mea, de parcă aș fi contagioasă.
La sfârșitul nopții, mama s-a confruntat cu unul dintre animatori despre comportamentul lor. Animatorul a explicat că, pentru că purtăm brățări verzi în loc de albastre, ca oaspeții francezi, politica hotelului era să nu vorbească sau să interacționeze cu noi. Am fost șocat de acest lucru, deoarece am stat în multe stațiuni și hoteluri și nu am întâlnit niciodată o astfel de excludere. Rolul animatorilor ar trebui să fie de a include pe toată lumea, nu de a discrimina pe baza culorii brățării sau a limbii.
Simțindu-mă extrem de lipsită de respect, am cerut să vorbesc cu un manager. Când am vorbit cu Maria, asistentul managerului, și Tonghi, șeful echipei de divertisment, au părut înțelegători. Cu toate acestea, când am întrebat-o pe Maria despre excludere, ea a menționat că oaspeții francezi au plătit pentru divertisment. Apoi am întrebat-o: Nu am plătit aceeași sumă pentru pachetul meu all-inclusive? „all inclusive” nu include divertisment? Ea nu putea decât să-și ceară scuze și să-mi ceară să nu scriu o recenzie negativă.
După părerea mea, acest hotel are multe de învățat și de îmbunătățit. Chiar și oaspeții francezi au fost șocați când le-am împărtășit experiențele mele. În plus, am vorbit cu mulți oaspeți cu brățări verzi care s-au simțit la fel ca mine. Este dezamăgitor că, în 2023, trebuie să alegeți cu grijă un hotel pentru a evita să-și strice vacanța pur și simplu pentru că nu vorbește franceza. Aceasta nu este vina noastră și este dezamăgitor să vedem o astfel de lipsă de incluziune.”
Samantha Rivers
Plajaș începător
Am avut o experiență minunată la hotel. Ne-am înregistrat și am planificat să stăm aproximativ trei zile. Din păcate, mâncarea a fost extrem de dezamăgitoare. Părea că au cumpărat-o pur și simplu de la un supermarket ieftin precum Lidl. Mai mult, având în vedere prețul, camerele erau destul de teribile. Dacă ar fi să ofer un sfat, ar fi să evitați să planificați o călătorie acolo. Această recomandare vine de la cineva care a suferit de otrăvire alimentară din cauza mâncării de la hotel.