Locația este uimitoare, cu o plajă privată!
Personalul este extrem de prietenos și de ajutor, și se asigură întotdeauna că ne oferă o experiență excelentă ca și clienți. Mic dejunul și cina au fost foarte bine pregătite și servite. Curtea este mare, există un patio unde poți sta afară și te poți bucura de priveliștea grădinii și a mării. Piscina este destul de mare, dar nu este încălzită, iar adâncimea nu este prietenoasă pentru copii. Ne-am bucurat foarte mult de timpul petrecut acolo și ne-ar plăcea să revenim din nou în viitor.
Locul este tot ce aveam nevoie înainte de a ne întoarce la Atena pentru a prinde zborurile! Camera noastră era puțin învechită, dar curată și funcțională.
Călătoream cu mama mea, care are dizabilități și mobilitate redusă. Am ales acest hotel pentru că are un lift, iar în Booking era menționat că este un hotel cu facilități pentru oaspeți cu dizabilități. Au o rampă la intrarea hotelului și un lift pentru a te deplasa prin spații, cu toate acestea, nu este suficient.
Pentru a ajunge în zona plajei, sunt mai multe scări și nu există alt mod de a ajunge pe plajă, iar nu există loc de parcare dedicat persoanelor cu mobilitate redusă.
În ultima zi, am avut o conversație neplăcută cu una dintre doamnele care cu o zi înainte era la recepție (se pare că avea zi liberă sau aștepta să înceapă tura, nu sunt sigură).
Deoarece locul de parcare anterior era parțial blocând SINGURA rampă de acces în hotel, am mutat mașina. Am întrebat recepționera dacă este în regulă și am informat-o că am parcat în fața intrării pentru că aveam cartela de parcare pentru dizabilități și nu era alt loc. A spus că da (o doamnă foarte drăguță). La 2 secunde după aceea, o altă doamnă a venit întrebând dacă mașina din fața intrării era mașina mea și mi-a cerut să o mut. Am fost destul de șocată, neînțelegând cine era doamna respectivă și de ce mi se adresa în acest mod. Recepționera i-a spus că am cardul de dizabilitate și atunci a privit la mine și a spus că este în regulă. Dar cealaltă doamnă a insistat că trebuie să mut mașina și să o parchez așa cum am făcut în noaptea precedentă.
I-am spus că în noaptea precedentă nu era loc de parcare disponibil în fața intrării și că parcam parțial pe rampă, așa că de aceea am mutat-o. A insistat de mai multe ori, așa că i-am spus: OK, mut mașina (acestea au fost ultimele mele ore de vacanță și odihnă înainte de a mă întoarce în Ucraina, unde lucrez ca umanitar din cauza invaziei la scară largă, așa că ultimul lucru de care aveam nevoie era o dramă inutilă).
Cu toate acestea, am menționat că este incredibil că într-un hotel de 4 stele nu există niciun loc de parcare pentru persoanele cu dizabilități, la care ea a răspuns: avem rampa.
Am insistat că nu este același lucru și că ar trebui să aibă mai multe zone accesibile, inclusiv locuri de parcare.
Atunci a spus: chiar dacă am avea, oamenii nu vor respecta și vor parca acolo oricum.
Îmi pare rău, dar acest răspuns este pur și simplu INACCEPTABIL.
Sper că hotelul va analiza ceea ce înseamnă să fii un hotel cu facilități pentru oaspeți cu dizabilități, mai ales după ce am văzut că peste 70% dintre oaspeții lor sunt persoane mai în vârstă (unele cu mobilitate redusă). Ar trebui să aibă măcar 1 sau 2 locuri de parcare dedicate, să se gândească mai mult la opțiunile pentru persoanele cu dizabilități care accesează zona plajei, dar cel mai important, să investească în pregătirea și sensibilizarea tuturor angajaților lor (mai mulți greci mi-au spus că aceasta este parte a culturii și 50% din populație nu îi pasă. Cred că în 2024 este timpul să începem să schimbăm asta).
Sper că această recenzie va ajuta hotelul să verifice politicile interne și să investească niște bani pentru a face facilitățile lor și mai accesibile, iar personalul lor mai sensibilizat, astfel încât noi, ca oaspeți cu membri de familie cu dizabilități, să ne putem bucura și noi de vacanțele noastre.
Dacă nu ar fi fost asta, aș fi dat hotelului 5 stele, dar cineva trebuie să înceapă să îi pese și să facă ceva pentru a face această lume și societate mai empatică.
P.S.: mulțumesc doamnei care lucra în zona piscinei care mi-a ridicat moralul după conversația neplăcută cu muzica salsa și bachata ❤️🩹
P.S.2: fă masajul cu John! A fost cel mai bun masaj vreodată. Este un terapeut foarte drăguț care va investiga timpul să răspundă la toate întrebările tale și să îți ofere cele mai bune sfaturi 🙂