Elena Mire
Plajaș începător
Am stat la plajă în perioada centrală a lunii august și a fost o experiență pe care aș prefera să o uit. Personalul, cu câteva excepții, nu avea experiență și profesionalism. Camera avea probleme recurente, cum ar fi un aparat de aer condiționat, scurgeri înfundate și ochelari de unică folosință care au fost utilizate sau nu sunt înlocuite. Personalul a arătat puțin interes pentru rezolvarea acestor probleme. Curățarea camerei a fost acceptabilă, dar masa și scaunele de la balcon nu au fost niciodată curățate. Mâncarea avea o calitate slabă și slab gătită. A fost chiar mai rău decât ceea ce veți găsi în cantinele companiei vechi. Hotelul a fost situat chiar pe plajă, dar drumul care ducea spre acesta a fost nisipos și pietriș, ceea ce a făcut ca praful fin să se așeze pe toate, inclusiv pe bunurile noastre și chiar pe plămânii noștri, ori de câte ori trecea o mașină sau un alt vehicul. Exterioarele au fost slab întreținute, cu plante uscate și buruieni în ghivece. Plaja în sine era foarte mică, cu spații individuale limitate și era murdară. Salvamarul părea mai interesat să -și folosească telefonul mobil decât să monitorizeze efectiv plaja până la ora de închidere la 19:00. În general, personalul părea mai concentrat pe câștigarea de bani, mai degrabă decât să asigure bunăstarea clienților. Aceștia ar înlocui cu ușurință un client nemulțumit ca mine, cu 100 de persoane care nu sunt conștiente, care ar rezerva din nou cu bucurie anul viitor. Cu toate acestea, această recenzie nu va fi singura acțiune pe care o iau. Am de gând să trimit un e -mail mai detaliat la hotel care îmi exprimă nemulțumirea în termeni mai puternici. De asemenea, voi trimite o plângere către Departamentul de Turism din regiunea Puglia, punând la îndoială criteriile utilizate pentru a atribui stele acestei unități. În plus, voi contacta municipalitatea Torre LaPillo pentru a întreba despre curățenia și lipsa de iluminare pe drumurile de pe teritoriul său, în ciuda popularității lor. Deși este posibil ca aceste acțiuni să nu creeze schimbări imediate, cel puțin mi -am exprimat furia față de cei care mi -au stricat vacanța de vară. Sfătuiesc cu tărie evitarea acestui loc și sper sincer că nu se vor mai redeschide niciodată.
Rylan Inglewood
Plajaș începător
Am avut o experiență cu adevărat groaznică cu site -ul hotelului. Am rezervat o cameră de familie pentru 3 adulți, care a fost anunțată ca fiind de 28 de metri pătrați. Cu toate acestea, când am ajuns la hotel, camera avea doar aproximativ 13 metri pătrați. Era imposibil pentru trei oameni să trăiască confortabil într -un spațiu atât de mic. Managerul hotelului nu a fost niciodată prezent și nu a făcut niciun efort pentru a ne rezolva problemele noastre. Lipsa lor de profesionalism a fost absolut dezamăgitoare. Plaja, care a fost anunțată ca având țărmuri Sandy, era de fapt amplasată pe un drum de murdărie. Camerele aveau balcoane private care au trecut cu vederea marea, dar, din păcate, aceste balcoane nu aveau confidențialitate, deoarece erau accesibile prin ferestrele franceze și toată lumea putea vedea ce făceau vecinii lor. În plus, a existat un defect ciudat de design, unde oaspeții care stau în camera 201 la primul etaj și camera 201 la etajul doi aveau ferestrele băilor vecine cu fața la balcoane. Această lipsă de confidențialitate a fost destul de neliniștitoare. Este important de menționat că plata se face în timpul check-in, așa că, dacă decideți să schimbați hotelurile din cauza acestor probleme, veți pierde toți banii cheltuiți deja, conform clauzelor de rezervare nerambursabile. În ciuda reclamațiilor noastre cu privire la dimensiunea camerei, hotelul nu s -a oferit să ne schimbe camera, ci a modificat în schimb site -ul web, eliminând informațiile despre materialul pătrat.