Overall, it was a very positive experience.
The Dream Team at Torreserena this year is top-notch. Great performers, singers, comedians, dancers... Never seen so many talented staff members in a resort.
The staff at the restaurant,room services, and shuttle buses are professional and polite. A special thank you goes to the swimming teacher Leonardo, so great with kids! My daughters are usually very shy, but they adore him. They follow him around, they stop by to have a chat, etc. He is lovely.
Between the things to improve, i'd definitely put the adventure park organisation. You can only use it 2 times per week for one hr and only with the Serenino. This is not explained anywhere at the time of booking or at the check-in. We chose this particular resort also because of the adventure park as my daughters had done it before, elsewhere, and love it but couldn't really use it. This is a bit disappointing.
Also the rooms aren't big enough for a family of 4 but at least there's a small balcony.
Last thing, the pool isn't great. Overcrowded, hot, and stinking like a pond. Probably better tell younger kids to use the smaller pool at Serenino and reduce the number of children (the pool is also quite deep for children under 7/8 yrs old not being able to swim). Because of its weird shape and being overcrowded , it's hard for the life-saving guys to do a good job.
Este o experiență acceptabilă. 100% prietenoasă cu familia. Nu e atât de distractiv pentru un singur călător. Camera este mică. Restaurantele nu sunt deschise toată ziua și lasă mari intervale în capacitatea de a obține o masă bună. Gustările sunt disponibile pentru achiziție. Locația este departe de orice, așa că un taxi este scump pentru a circula în afara complexului. Plaja este destul de bună și posibilitatea de a rezerva din timp un prânz în cutie a fost foarte plăcută și utilă, deoarece toți ceilalți au plecat să mănânce la restaurant, lăsând plaja pentru mine. 0% îmi place că piscina este închisă la ora 19:00. Moment perfect pentru o înot noaptea cu luminile uimitoare, dar nu pot. Vorbesc doar engleză, așa că am găsit dificil să navighez în „aplicația” lor pentru a-mi configura profilul. Ulterior a fost foarte informativă și aș fi dorit să am aceste informații când am rezervat. Personal prietenos și zonă organizată, doar că nu este exact ceea ce caut pentru o vacanță.