Acesta cu adevărat nu se potrivește standardelor de proprietate Westin sau premium Marriott. În special, experiența și procesul de check-in sunt lamentabile. Chiar și fiind membru Elite, ai putea fi nevoit să aștepți 2-3 ore pentru a obține camera. Comunicația între recepție și curățenie este la fel de lamentabilă. Trebuie să se facă multe îmbunătățiri.
În general, proprietatea este bine situată și oferă o vedere frumoasă asupra mării și are acces privat la plajă. Așa că, în funcție de cât de bine te organizezi, s-ar putea să te bucuri sau să întâmpini dificultăți.
În februarie, am fost în Langkawi. Încă de la momentul sosirii noastre până în momentul plecării, personalul a fost incredibil de prietenos și amabil.
În ceea ce privește serviciile și facilitățile hotelului, totul a fost frumos întreținut și pitoresc. Micul dejun tip bufet este o experiență obligatorie, mai ales cu priveliștea minunată din sala de mese dimineața. Bucătarii oferă o varietate de preparate locale, precum și opțiuni pentru copii și cei cu preferințe specifice. Cina la Tide în seara a fost o experiență plăcută, deși este recomandabil să faceți o rezervare în avans pentru o masă lângă apă. Savurarea băuturilor la barul de la piscină, cu vedere la ocean, adaugă și mai multă luxură experienței. În plus, am decis să ne răsfățăm cu un pachet de masaje. Spa-ul, situat departe de hotelul principal, oferă o atmosferă liniștită. După masaj, ne-au servit amabil ceai cu vedere la plajă, permițându-ne să ne relaxăm înainte de plecare. A fost o experiență incredibil de relaxantă și recomand cu căldură serviciile lor.
Personalul de la resort a fost cu adevărat remarcabil și extrem de amabil. În ziua de naștere a surorii mele în timpul călătoriei noastre, am cerut baloane ca o surpriză în camera noastră, iar personalul a depășit așteptările noastre pentru a ne îndeplini cererea. Recepția a ascultat cu atenție cererea mea, iar personalul de curățenie a făcut o treabă excelentă în amenajarea camerei. În plus, personalul de la Tide a adus un tort cu o lumânare la cererea noastră, permițându-ne să cântăm La Mulți Ani surorii mele. Am creat nenumărate amintiri fericite și, în general, șederea noastră a fost atât de uimitoare încât am vorbit despre ea cu entuziasm timp de luni. Am recomandat cu entuziasm acest resort tuturor celor care ne-au întrebat și vom continua să o facem și în viitor.