Serviciul clienți nu mi-a răspuns la e-mailuri!
Am trimis e-mailuri referitoare la cina de Ziua îndrăgostiților, care au fost ignorate timp de 2 săptămâni. Același lucru l-a făcut și prietenul meu.
Tăcerea nu este un răspuns, orice răspuns ar fi apreciat, dar tăcerea? Nu, mulțumesc.
Am rezervat vilă pe apă, nu cazare de bază, așa că puteți să dedicați măcar 2 minute pentru a răspunde.
Vedere spre Male și clădiri industriale, ceea ce este groaznic. Foarte aproape de aeroport, nu pot recomanda.
Pe o parte te aduc cu iaht privat, iar la întoarcere, transfer public lent, DAR se percepe aceeași sumă ca pentru iaht.
Trebuie să vorbesc în detaliu despre cele 7 nopți petrecute la acest hotel și despre serviciile sale.
Cu membra noastră Hilton Honors Gold, am avut o ședere de 7 nopți la Hotelul Velassaru din Maldive și acum voi împărtăși câteva fotografii din vacanța noastră. A fost cu adevărat ca un vis! Hotelul a oferit un transfer gratuit cu barca de la și către aeroport. De îndată ce am sosit pe insulă, personalul hotelului ne-a întâmpinat și ne-a făcut un tur al hotelului.
În timpul șederii noastre, s-a întâmplat să fim acolo în timpul sărbătorii chinezești, așa că hotelul era destul de plin, dar serviciul nu a fost niciodată compromis. Conceptul de insulă unică, hotel unic includea un teren de tenis, sală de sport, piscină, un instructor de yoga cu sesiuni gratuite de yoga în unele seri, activități de scufundări și plimbări cu barca, și bineînțeles, marea uimitoare. Cu toate acestea, instructorul de yoga părea nemulțumit, iar participarea la sesiuni a scăzut treptat. Asta a fost singurul lucru de care am fost nemulțumiți.
Hotelul avea o zonă de mic dejun tip bufet și mai multe restaurante care serveau diverse preparate internaționale la cină. Existau servicii de curățenie a camerei de două ori pe zi și chiar înghețată gratuită servită pe parcursul zilei 🤭🌸
Am stat 5 nopți într-o vilă deluxe (cea mai simplă cameră) și 2 nopți într-o vilă supra-acvatica. Din păcate, m-am îmbolnăvit a doua zi după sosirea pe insulă, dar doctorul hotelului, Dr. Hassan, și asistenta au avut mare grijă de mine. Managerul hotelului, Marjorie, ne-a vizitat personal și a arătat o mare îngrijorare – ce manager uimitor!
Cu toate acestea, nu aș recomanda în mod special pe domnul Muhammet de la recepție sau pe instructorul de yoga, deoarece păreau mereu morocănoși și iritați.
În ciuda acestui fapt, tot restul a fost atât de minunat încât îi acord hotelului o calificare perfectă. De asemenea, au organizat spectacole de lumini și muzică live în serile. Ni s-a întâmplat să fim acolo de Ziua îndrăgostiților și ne-au trimis cadouri speciale în cameră.
Doar pentru informațiile tale :)