Acesta este cu siguranță unul dintre cele mai rele hoteluri în care am stat vreodată din cauza discrepanței între așteptările promise de un hotel de cinci stele și serviciul efectiv primit.
În primul rând, acest loc este scump și serviciul este fără îndoială teribil. Personalul de la recepție este stresat și nefericit și ne-a părut rău pentru ei. Experiența noastră la sosire a fost o întâmpinare agresivă din partea unui paznic de parcare. Niciun bun venit. Niciun salut prietenos după ce am călătorit mii de mile.
Am stat la HUMA în vârful verii doar pentru a afla că camera noastră cu aer condiționat nu avea aer condiționat, mai târziu am aflat că AC-ul este controlat de recepție. Am sunat. Am cerut să fie pornit aerul condiționat, dar nu a fost și am fost ignorați. Am petrecut două nopți transpirând în cearșafurile noastre neschimbate (și da, am cerut menajul și am fost ignorați și la acest capitol).
Pe lângă faptul că am fost ignorați la cereri pentru lucruri de bază, cum ar fi aerul condiționat și menaj, camera era mică și foarte uzată. Restaurantul hotelului era mediu ca nivel (mâncare rece, porții mici), dar cel mai notabil erau prețurile mari pentru tot, pregătiți-vă cu adevărat să plătiți cu o treime mai mult decât majoritatea celorlalte hoteluri locale de cinci stele și să fiți păcăliți într-o manieră aproape cinică. Chiar și personalul era de acord cu noi, strâmbând din nas la unele dintre prețuri; 350 de euro pentru un pat de plajă de bază, 4 euro pentru o cupă de cea mai ieftină înghețată.
Credeți-mă, dacă stați aici, plătiți pentru mașinile de lux ale proprietarilor din garaj, nu pentru experiența dumneavoastră de vacanță. Evitați cu orice preț și mergeți mai sus pe golf, există hoteluri mult mai bune unde le pasă cu adevărat de oaspeți și personalul lor este fericit să fie acolo.
Owen Ravic
Plajaș începător
Acest hotel nu merită un rating de 5 stele. Bazinele sunt plăcute, iar temperatura apei este perfectă pentru o înot răcoritoare, dar există o acumulare vizibilă de scară de limes care necesită atenție. Plaja este minunată și există un snack bar plăcut; Cu toate acestea, ele cântă muzică teribilă la un volum mare. Curățenia este subpar, atât în camere, cât și în întregul complex. În prima zi, am observat o cravată de păr lângă piscină și, spre surprinderea mea, era încă acolo în a șaptea zi. Se pare că există o lipsă de supraveghere din partea unui director general care supraveghează operațiunile. În timp ce unii dintre membrii personalului sunt competenți, ei par destul de tineri și neexperimentați. În general, a fost o ședere plăcută, dar au existat numeroase probleme minore care nu au fost destul de la egalitate.