Paradis pe Pământ… fără servicii pentru clienți
Proprietatea în sine este absolut uimitoare, dar, din păcate, serviciul este departe de așteptări. Majoritatea angajaților par complet dezinteresați, iar fiecare solicitare durează zile întregi pentru a fi procesată - doar pentru a fi refuzată la final. Adesea, pare că echipa pur și simplu nu vrea să fie aici.
Singurul punct luminos este echipa de la Clubul pentru copii, care este cu adevărat remarcabilă! Entuziasmul și dedicarea lor au fost un contrast revigorant față de restul experienței.
Cu toate acestea, după mai multe interacțiuni frustrante cu biroul de recepție, m-am simțit obligat să scriu această recenzie în speranța că conducerea va lua măsuri pentru a îmbunătăți calitatea serviciului. Ca un oaspete fidel Club Med care a vizitat mai multe dintre stațiunile lor, sunt cu adevărat dezamăgit. Îmi place conceptul Club Med, dar această experiență nu a fost la înălțimea standardelor pe care m-am obișnuit să le aștept.
Recent am stat la acest Club Med timp de 7 nopți cu familia și, în general, am avut o vacanță fantastică, totuși există câteva lucruri care ar putea fi îmbunătățite și de care ar trebui să fiți conștienți.
Locație: această stațiune este situată pe o insulă privată numită St. Anne, la aproximativ 15 minute cu barca de Victoria. Am călătorit mult și plaja este una dintre cele mai frumoase pe care le-am văzut: intrare cu pantă graduală, cu apă cristalină și puțin adâncă, ideală pentru copii, și nisip alb și moale. În special zona din fața centrului nautic este minunată.
Plaja nu a fost deloc aglomerată.
Puteți observa mai multe specii de pești; am văzut: rațe, delfini, rechini lămâie și multe altele...
Serviciu: aș începe prin a spune că majoritatea oamenilor care lucrează în stațiune sunt locali. Toată lumea a fost foarte politicos cu noi, mereu zâmbind și încercând să fie de ajutor.
Cu toate acestea, nu aș defini acest loc ca fiind de 5 stele, ci mai degrabă ca un 4 stele supraevaluat.
Deși toată lumea lucrează foarte mult pentru a satisface cerințele clienților, lipsește atenția la detalii în întreaga stațiune, iar conducerea trebuie să fie trasă la răspundere pentru lipsa de îndrumare și direcție.
Activități: plătiți o sumă premium, dar nu primiți un serviciu premium, așa că unde se duc banii?
Aș spune că banii se duc în multe activități incluse în preț: de exemplu, excursie la reciful de corali (una dintre cele mai bune lucruri pe care le-am făcut), volei pe plajă, mai multe cursuri de yoga, Pilates, întindere, panou, SUO etc...
Mâncare: excelentă, calitate incredibilă atât pentru pește, cât și pentru carne. Deserturile au fost grozave, venind dintr-o mare tradiție franceză.
Fiți conștienți: 90% sau mai mult dintre oaspeți erau fie francezi, fie israelieni.