Vincent V.
Plajaș începător
Ca un călător frecvent, recent am rezervat trei camere cu pensiune completă pentru familia mea. Cu toate acestea, în comparație cu multe alte hoteluri de patru stele, trebuie să spun că mâncarea la acest hotel în particular nu a fost grozavă. Au fost foarte puține opțiuni disponibile, iar gustul a fost, de asemenea, mediocru. Nivelul de ospitalitate a fost mediu și cu siguranță există loc de îmbunătățire în această zonă. În ziua de sărbătoare Poya, plaja era extrem de aglomerată și a trebuit să stăm în cozi lungi pentru a obține mâncare, ceea ce a fost destul de jenant. Având în vedere prețul ridicat pe care l-am plătit, o astfel de situație nu ar fi trebuit să se întâmple. În plus, în timpul check-in-ului, personalul hotelului pur și simplu ne-a dat cheile și ne-a spus să ne găsim singuri camerele, ceea ce a fost destul de dificil. Acest nivel de ospitalitate nu este nici măcar la nivelul unui hotel de trei stele. Nu trebuie să spunem că nu vom mai rezerva niciodată acest hotel. Cu toate acestea, trebuie să recunosc că piscina a fost bună și au oferit câteva jocuri plăcute. Într-o notă pozitivă, personalul a fost prietenos.
Séjurul la Club Dolphin Hotel din Sri Lanka a fost cea mai bună vacanță pe care am avut-o vreodată. În primul rând, trebuie să subliniez serviciul extraordinar, profesionist și prietenos oferit de personalul hotelului. De la recepție până la experiențele culinare, serviciile de cameră și echipa dedicată întreținerii grădinilor, toți joacă un rol imens în îndeplinirea visurilor oaspeților.
Divertismentul a fost de asemenea minunat, cu muzică live și animații captivante, care au creat o atmosferă cu adevărat unică. Nu am întâlnit niciodată un nivel atât de înalt de divertisment în vacanțele mele până acum. Mesele au fost excelente și variate, iar eu am apreciat cu adevărat accentul pe ingrediente proaspete. Pentru prima dată, am văzut legume, fructe și deserturi servite în zone răcite separate. Bravo!!!
În plus, designul hotelului a fost fantastic, capturând esența Sri Lanka cu mobilier din lemn frumos și decorațiuni. Grădinile bine întreținute și locația chiar lângă plaja uimitoare cu nisip au adăugat la experiența generală. În cele din urmă, cottage-ul nostru minunat de plajă a îndeplinit toate așteptările noastre pentru un spațiu privat de relaxare.
Îți mulțumesc din adâncul inimii; recomand cu căldură acest hotel.
Dorota