Renaldo Thompson
Plajaș începător
Surin este cu adevărat un complex fermecător situat pe o plajă superbă. În loc să fie un singur clădire mare, hotelul constă în căsuțe individuale, oferind o adevărată senzație de intimitate. Camerele sunt spațioase, bine mobilate și extrem de confortabile, dotate cu facilități excelente. Deși mâncarea și băuturile pot fi puțin scumpe, acestea sunt de înaltă calitate și oferă o gamă largă de opțiuni. Singurul dezavantaj minor este că căsuțele sunt situate pe o pantă relativ abruptă, cu numeroase trepte. Dacă nu sunteți în mod special în formă fizică, vă sugerez să plătiți puțin în plus pentru o cameră de lux, care este mult mai aproape de plajă. Acest hotel este cu adevărat excepțional și cu siguranță voi reveni în viitor.
Eitan Aviv
Plajaș începător
Am făcut o rezervare la un hotel pentru un cuplu cu un bebeluș, dar când am ajuns în cameră, am realizat că nu este accesibilă cu un cărucior de copii. Pentru a ajunge la cameră de la recepție, a trebuit să duc căruciorul în sus pe aproximativ 30 de trepte, și apoi alte 40 de trepte pentru a ajunge la piscină și zona de mic dejun. Am cerut să fim mutați într-o cameră mai accesibilă, astfel încât să ne putem bucura de vacanță fără a trebui să ducem căruciorul în sus și în jos pe scări în fiecare zi. Personalul hotelului ne-a informat să revenim a doua zi dimineața pentru a găsi o soluție.
A doua zi dimineața, ne-au oferit un upgrade la o vilă la un preț foarte mare. Apoi, ne-au sugerat să ne mutăm într-o altă cameră contra cost, care avea mai puține trepte pentru a ajunge la ea, dar tot inconvenabilă pentru noi cu căruciorul de copii.
Simțindu-ne nemulțumiți de situație, am cerut să părăsim hotelul. Cu toate acestea, ei au refuzat să ne ramburseze pentru cele patru nopți rămase din șederea noastră. Dezamăgiți de răspunsul lor, nu am avut altă opțiune decât să rămânem la hotel.
Într-o notă pozitivă, micul dejun a fost bun, dar opțiunile de prânz și cină nu erau gustoase și prea scumpe pentru Thailanda.
Trebuie să menționez că serviciul de pe plajă a fost excelent, la fel și serviciile de masaj disponibile acolo.
Deși camera era relativ veche, era foarte curată.
Bazându-ne pe experiența noastră, nu avem de gând să ne întoarcem la acest hotel.