Am stat la The Cove timp de 5 nopți la sfârșitul lunii ianuarie - a fost prima noastră dată - și proprietatea este cu adevărat magică. Locația este superbă, mâncarea este fenomenală, iar personalul este prietenos și de ajutor. Am stat într-un Grand King cu vedere direct la plajă, iar curtea noastră era, literal, plaja și oceanul. Terasa (și nivelurile sale multiple) este un loc bonus pentru a te relaxa și a privi Marea Caraibelor (ceea ce aș fi putut să fac toată ziua) și a observa cele mai frumoase apusuri pe care le-am văzut în ultima vreme.
Există câteva lucruri de știut pe măsură ce te gândești la rezervare, ce sper să fie utile:
1. Poate exista zgomot de construcție - șantierul de construcție este la sud de The Cove unde pare că se construiește un hotel. Practic, nivelează partea de sus a unei creste stâncoase cu echipamente grele de excavare. Cred că direcția vântului determină cât de tare este zgomotul, așa că poate varia - în 2 din cele 4 zile complete în care am fost aici, a trebuit să suportăm un zgomot de ciocan pneumatic semnificativ perturbator de la 8 la 17. De fapt, am sunat de două ori ÎNAINTE de a rezerva pentru a mă asigura că nu va fi nicio construcție pe proprietate, deoarece căutam o vizită liniștită - și mi s-a spus că nu va fi. Într-o notă de corectitudine, asta e adevărat... zgomotul nu provine de la proprietate și, din păcate, nu este în controlul lor, dar având în vedere că căutam în mod expres liniște - ar fi fost drăguț dacă erau cinstiți în legătură cu asta. Conform personalului, construcția are loc de luni de zile și nu pare că ar fi aproape de finalizare. Recunoscând că poate să nu-i deranjeze pe unii... pentru mine, aceasta a fost ceea ce mi-a perturbat cel mai mult șederea. Când era liniște... era liniște binecuvântată!!
2. Personalul a fost GROZAV - serviciul a fost un pic oscilant. Suntem mari consumatori de room service și, deși am avut o comandă care a scăpat prin crăpături, personalul a fost întotdeauna prompt și respectuos (Shay este grozavă). Curățenia a fost mai puțin constantă. În ciuda mai multor cereri de a reumple mini-barul (prin mesaj, telefon și în persoană), nu s-a întâmplat timp de 4 zile. După câteva zile, soțul meu a ajuns să închirieze una dintre bicicletele resort-ului și să meargă pe stradă la un magazin de conveniență pentru gustări și băuturi (ceea ce nu aș recomanda... strada nu este prietenoasă cu bicicletele). Dacă ești un gurmand și nu vrei mereu să mergi la sala de mese sau să comanzi room service, va trebui să aduci lucruri în proprietate. Într-o zi, părea că curățenia s-a oprit brusc din a curăța camera noastră și nu a mai revenit (patul era pe jumătate făcut, nu au fost lăsate prosoape) și cererile pentru o pernă din spumă nu au fost niciodată răspunse. Serviciul pe plajă și la piscină nu este robust, ceea ce este în regulă... dar când plătești 1700 USD/noapte, cam te aștepți ca oamenii să fie mereu în preajma ta. Managerul resort-ului, Nick, s-a prezentat când ne-am făcut check-in-ul (ceea ce a fost un detaliu plăcut) și ne-a spus dacă avem nevoie de ceva, săptămână întreagă să cerem. Ceea ce a uitat să ne spună este că s-ar putea să nu-l primești. 😉
Renzo Alvaro
Plajaș începător
Dacă acest sistem de evaluare ar merge până la 8 stele, cu siguranță ar merita 11. Este rar să găsești un loc care excel într-adevăr în servicii pentru clienți, dar personalul de la The Cove a depășit așteptările mele. De la John și Nicole la doamna Angie și restul echipei, ne-au făcut să ne simțim incredibil de valorificați și speciali în timpul șederii noastre.
Și să nu uităm de mâncare - a fost absolut uimitoare din punct de vedere al creativității, prezentării și gustului. Abia aștept să mă întorc!