Landon Frost
Plajaș începător
Aș sfătui cu tărie să nu rămâneți la acest complex de pe plajă. A fost una dintre cele mai dezamăgitoare experiențe pe care le-am avut vreodată. Am trebuit să așteptăm 2 ore înainte să putem accesa camera noastră, iar când în cele din urmă am intrat, nu era curată. Pentru a agrava lucrurile, erau prezente gândaci, inclusiv cei vii, cei mici și chiar cei morți. Când am raportat această problemă la recepție, s-au scuzat, dar au recunoscut că nu aveau niciun spray împotriva insectelor pentru a rezolva problema. Am cerut să ne schimbăm camera, dar camera alternativă pe care ni s-a arătat era extrem de murdară. Apoi am cerut să vedem o altă cameră, care era puțin mai bună, dar, din nefericire, avea furnici. În cele din urmă, nu am avut altă opțiune decât să găsim un alt hotel în care să ne cazăm. Este cu adevărat uimitor că acest loc este încă în funcțiune. Vă sfătuiesc cu tărie să evitați să stați aici. În plus, recomand cu insistență să evitați orice excursii organizate de Rico, deoarece este o persoană necinstită.
Sarai Rodriguez
Plajaș începător
Aceasta a fost a treia noastră vizită la Island Seas și de fiecare dată când mergem, pare să fie într-o stare tot mai degradată și calitatea serviciilor continuă să scadă. Am decis că nu vom mai reveni în viitor. A trebuit să schimbăm camerele deoarece prima avea un miros puternic de mucegai și igrasie. Când am ajuns, perdeaua de la duș era înăuntru în cada și, în ciuda sesizării, nu fusese încă reparată nici după patru ore când ne-am întors. La recepție nu aveau o pătură pentru canapeaua extensibilă. Într-o dimineață, ni s-a comunicat că sunt disponibile doar trei prosoape de piscină și ni s-a cerut să revenim mai târziu. Magazinul de conveniență nu era deschis în timpul orelor afișate. Când am întrebat după câteva zile, mi s-a spus că magazinul funcționează separat. Cu toate acestea, când altcineva a întrebat, li s-a comunicat că magazinul de conveniență a fost închis. Chiar și cereri simple precum solicitarea de gheață au devenit o încercare complicată. La recepție ni s-a instruit să aducem găleata de gheață la bar, dar nu aveam una și au refuzat să ne ofere un sac pentru gheață. În cele din urmă, am fost îndrumați către restaurant pentru gheață. Acestea sunt doar câteva exemple ale comunicării slabe, serviciilor și experienței generale proaste.