Am avut o ședere excelentă la acest hotel! Totul a fost foarte curat — camerele, zonele comune, precum și piscinele interioare și exterioare. Personalul a fost incredibil de amabil, primitor și întotdeauna disponibil să ajute. Mâncarea a fost variată, bine organizată și igienică.
Un lucru mic de menționat: uneori, nunțile au loc în weekenduri și pot dura puțin mai mult în seara, ceea ce ar putea fi puțin zgomotos. În afară de asta, totul a fost perfect. Voi reveni cu siguranță!
Experiență dezamăgitoare la un hotel care pretinde că este de cinci stele:
Recent, am stat la acest hotel și trebuie să spun că nu se ridică la nivelul ratingului de cinci stele. Experiența a fost departe de ceea ce mă așteptam, bazându-mă pe pozele și recenziile pe care le-am văzut online.
În primul rând, la sosirea mea, mi s-a dat o cameră care lipsea de mobilier esențial—doar două paturi fără un scaun sau o canapea. Deși în cele din urmă mi-au schimbat camera, m-am întrebat care era rostul dacă calitatea serviciului nu s-a îmbunătățit.
Personalul de recepție nu a fost deloc de ajutor. Am sunat de două ori pentru a solicita un prosop pentru podea după duș, considerând că este necesar pentru a preveni alunecarea. După ce am așteptat mai bine de o oră și am făcut un al doilea apel, au livrat unul, dar a fost mult prea târziu.
Problemele mele au continuat noaptea când am solicitat o pernă suplimentară. Am primit doar o pernă la check-in, ceea ce nu era suficient pentru un somn confortabil. După ce am sunat din nou pentru o altă pernă, ceea ce am primit a fost extrem de tare și incomod de înalt. Nu am întâlnit niciodată o pernă ca aceasta într-un hotel înainte.
În plus, când am vizitat piscina și restaurantul, am fost surprins să constat că nu exista un aparat de plată disponibil. În schimb, mi s-a spus să mă întorc la recepție pentru a face plata. Aceasta este ceva ce nu am experimentat niciodată, chiar și în unități de patru stele. În plus, recepția nu m-a informat că trebuia să las un depozit sau să ofer orice formă de plată în avans. Această lipsă de comunicare a adăugat doar la frustarea zilei mele.
Ah, încă un lucru, toate restaurantele sunt închise noaptea, doar restaurantele tip bufet și barul sunt deschise.
În general, experiența mea a fost plină de neplăceri care nu ar trebui să facă parte dintr-o ședere la un hotel de cinci stele. Nu aș recomanda acest hotel dacă cauți nivelul de serviciu care ar trebui să însoțească un astfel de rating.