Hotelul este foarte mare și aglomerat, cu multe baruri și locuri de gustări. Există multe activități pentru copii, dar nu se simte foarte personal sau confortabil. Dacă nu te deranjează să fii în jurul multor oameni și preferi un hotel mare, s-ar putea să ți se potrivească.
Bufetul oferă o selecție largă de mâncare, dar calitatea este mediocră—deși asta este oarecum de așteptat la resorturile all-inclusive, ca să fiu corect.
Din păcate, am avut o experiență negativă cu serviciul. Am lăsat din greșeală ochelarii pe masă în camera noastră. După ce personalul de curățenie a curățat camera, i-am găsit rupți. Când am raportat acest lucru a doua zi, personalul a fost inițial deranjat și a întrebat de ce nu am venit mai devreme. În cele din urmă, nu au făcut nimic, în afară de a spune că le pare rău. Au susținut că personalul de curățenie nu atinge bunurile oaspeților și nu putea fi tras la răspundere. Nu am argumentat—știu că este doar un cuvânt împotriva altuia—dar am întrebat dacă ar putea oferi măcar un pic de bandă adezivă sau lipici pentru o reparație temporară. Nici măcar asta nu au putut face. A fost o oportunitate ratată de a arăta puțină grijă și de a mă face să mă simt ajutat.
Ochelarii erau cu dioptrii și costau în jur de 150 de euro. Acum trebuie să îi repar eu acasă, iar hotelul pur și simplu nu a avut grijă. Am vorbit cu un manager, care a discutat cu alți manageri, dar totul s-a încheiat cu, „Îmi pare rău, o zi bună.”
Indiferent de ochelarii rupți, nu ne vom întoarce. Hotelul este pur și simplu prea aglomerat și prea mare pentru gustul nostru. Camerele sunt acceptabile, iar aerul condiționat a funcționat bine. Curățenia a fost acceptabilă. Engleza personalului era slabă, dar asta este oarecum de așteptat în Turcia.
În prezent, mă aflu la acest hotel cu un grup de prieteni și familie. Permiteți-mi să încep prin a spune că hotelul în sine este un loc frumos, cu servicii bune și, în general, o atmosferă foarte plăcută. Cu toate acestea, simt nevoia să împărtășesc o experiență care m-a dezamăgit profund.
În timp ce animatorii femei sunt fantastici, prietenoși, profesioniști și foarte buni în a interacționa cu oaspeții, animatorii bărbați, din păcate, lasă o impresie foarte diferită. Se pare că principalul lor obiectiv este să flirteze cu oaspeții femei, în loc să se asigure că toată lumea se distrează.
Unul dintre animatori a dus un grup de oaspeți la un club în Konakli. Printre noi erau fete ruse care s-au comportat într-un mod foarte inadecvat și incomod. Ceea ce m-a șocat a fost că animatorul, în loc să mențină profesionalismul sau să îi pese de restul grupului, părea să încurajeze acest comportament, chiar dansând cu ele într-un mod vulgar și sugestiv.
Aceasta nu este ceea ce mă așteptam de la un hotel de acest standard. Anul trecut am stat la un alt resort unde ieșirile la club erau de asemenea organizate, dar atmosfera era respectuoasă și cu bun gust, la un nivel complet diferit.
Aș aprecia foarte mult oportunitatea de a discuta cu managerul hotelului pentru a împărtăși mai multe despre ceea ce am văzut. Spun asta pentru că îmi place cu adevărat acest hotel, dar această parte a experienței a lăsat o impresie foarte proastă.