O experiență de vacanță foarte bună
Am fost foarte mulțumiți de șederea noastră la Club Med Palmiye, în general. Cazarea, mâncarea și atmosfera au fost toate foarte bune. Complexul oferă un mediu relaxant, dar distractiv, înconjurat de o natură frumoasă.
Activitățile precum navigația, canoele, paddle boarding-ul și schiul pe apă au fost bine organizate și sprijinite de echipamente de calitate. Deși eliminarea windsurfing-ului a fost puțin dezamăgitoare, varietatea largă de alte sporturi acvatice a compensat pentru aceasta.
Mâncarea a fost delicioasă și diversificată, satisfăcând o varietate de gusturi. De asemenea, merită menționat că lucrările de renovare a camerelor au început deja — sperăm că procesul va fi finalizat curând.
Cel mai important, personalul a fost constant util și prietenos, ceea ce a făcut experiența generală și mai plăcută. Recomand cu căldură.
Înainte de sosirea noastră, am sunat și am solicitat explicit o cameră aproape de clădirea principală din cauza unui bebeluș. Ni s-a dat o adresă de email pentru a trimite această solicitare, pe care am făcut-o de două ori, dar nu am primit niciun răspuns.
Ora de check-in este 15:00, iar check-out-ul este la 10:00. Fiți conștienți că veți fi taxat cu o taxă suplimentară pe oră pentru orice servicii în afara acestor ore stricte. La sosire, am experimentat o așteptare lungă la coadă pentru check-in. Când în sfârșit am ajuns în camera noastră, ne-am dat seama că au amestecat rezervarea noastră. Ca să facă lucrurile și mai grave, nu era un pătuț pentru bebeluș în cameră, iar când un membru al personalului a venit, a spus pur și simplu că timpul său de lucru s-a terminat și a plecat. Prietenii noștri din camera alăturată, un grup de trei persoane, au constatat că a treia persoană era așteptată să doarmă pe un fotoliu extensibil de tip spital. Solicitarea noastră de a schimba acest lucru a fost refuzată. De asemenea, nu am găsit papuci în camere și nu au fost oferiți nici măcar atunci când am solicitat acest lucru.
Calitatea mâncării a fost o mare dezamăgire. Deși varia zilnic, produsele de bază de mic dejun (brânză, mezeluri, cârnați, ouă, lapte) au fost constant de foarte slabă calitate. Produsele de patiserie erau adesea învechite, neapetisante și lăsate neacoperite, cu muște zbârnâind în jur. Chiar am fost martorii vrăbiilor care mâncau simit! Ouăle scrambled erau deosebit de neplăcute. Gustările aveau aceeași calitate slabă; am așteptat 10 minute doar pentru a obține un wrap de pui doner sau un hot dog ieftin. Vinurile oferite erau cele mai ieftine pe care le puteți găsi într-un supermarket, iar toate băuturile erau servite în cupe din plastic.
O absență notabilă a fost serviciul de prosoape în zonele de piscină și plajă. Există două locații pentru mese: una în clădirea principală, care era mai curată și mai plăcută, și alta care era foarte aglomerată, zgomotoasă, îngustă și dificil de găsit un loc unde să te așezi. Erau constant cozi lungi pentru preparatele din carne. În a doua zi, am descoperit restaurantul din clădirea principală și am început să mâncăm acolo. Cu toate acestea, odată ce aglomerația din vacanță s-a mai diminuat și mulți oaspeți au părăsit, au consolidat mesele într-o singură locație, mai puțin dorită, obligându-ne să ne întoarcem în spațiul zgomotos și aglomerat cu cozi lungi.
Informațiile inconsistente din partea personalului au fost o altă problemă recurentă. În ceea ce privește mesele bebelușului nostru, ni s-a spus zilnic că mâncarea era disponibilă în colțul pentru bebeluși la 10:00. Totuși, în ultima noastră zi, am fost informați că nu va fi gata până la 12:00. Colțul pentru bebeluși oferă legume fierte pe care trebuie să le blenduiți singuri. Blenderul era adesea murdar, și a trebuit să-l spălăm cu săpun de mâini spumant înainte de a pregăti mâncarea pentru bebelușul nostru.
În cele din urmă, a fost evident că personalul turc lucrează în condiții foarte dificile, părând obosiți și nefericiți din cauza lipsei de personal.