Harper Ashford
Plajaș începător
Locația a fost excelentă, dar, din păcate, este vorba despre singurul lucru pozitiv pe care îl pot spune. Camera era dezgustătoare. În ciuda apelului înainte cu câteva săptămâni înainte, mi s -a spus că nu pot adăuga încă o noapte, deoarece camera nu era disponibilă. Cu toate acestea, am descoperit ulterior că era încă disponibil pentru a rezerva online pentru datele noastre. Am folosit chatul online și au putut să -l rezerve fără probleme. La sosire, camera avea un miros ciudat. Pe măsură ce am trecut, a devenit evident că camera nu a fost curățată. Erau mâncare lipită de blaturi și atât mâncarea, cât și nisipul erau încă prezente pe scaune. Baia era murdară, iar raftul în care așezaseră prosoape „curate” nu fusese șters în veacuri. Perdelele aveau pete și găuri, emitând un miros particular. De asemenea, erau pete pe foi și perne, iar podeaua era extrem de murdară. Am înțeles că este dificil să elimini complet fiecare bob de nisip de pe plajă, dar această cameră nu fusese în mod clar atinsă. Aduc mereu provizii de curățare pentru că am un copil de un an care tinde să atingă totul, așa că am sfârșit prin a curăța totul. Cu toate acestea, soțul meu a trebuit să iasă și să cumpere un mop. Personalul s -a oferit să trimită menaj, dar la acel moment, ne -a fost mai ușor să o facem singuri. Aceeași situație s -a aplicat la piscine. Am ales în mod special acest loc pentru că îmi doream o mulțime de activități de apă pentru copilul meu de un an, dar erau slab întreținute. În jurul marginilor au fost construite gunk, de resturi excesive care pluteau în apă (nu doar iarba și frunzele) și nisipul în partea de jos. Am mai stat la multe proprietăți pe malul mării, așa că am înțeles că este posibil ca unii oaspeți să nu se curețe corect înainte de a intra în piscină, dar lipsa de întreținere a fost evidentă. Ne bucurăm în mod deosebit de râuri leneșe și eu întotdeauna caut asta atunci când rezervăm un loc, dar nu funcționa și era închis. În jurul orei 11:25, aseară, alarma de fum a început să ciripe din cauza unei baterii mici. Soțul meu a încercat să scoată bateria, astfel încât să nu ne trezească copilul, dar asta nu a rezolvat problema. Deci, am sunat la recepție. Am fost informat că întreținerea a plecat deja pentru ziua respectivă, dar securitatea va aduce o baterie nouă. Am așteptat la ușă 25 de minute, sperând că nu se vor trezi copilul, dar nimeni nu a apărut niciodată. Frustrat, soțul meu a coborât la recepție, unde i s -a spus că nu au o baterie. Când a întrebat de ce nimeni nu ne -a informat, membrul personalului l -a privit pur și simplu. În cele din urmă, s -a îndepărtat și s -a dus la o benzinărie din apropiere pentru a cumpăra o baterie, astfel încât să putem dormi în sfârșit. Sunt extrem de dezamăgit. Am rezervat acest lucru ca un cadou pentru mama mea, care are grijă de copilul nostru în timp ce lucrăm și este descurajant că experiența noastră a fost atât de neplăcută. Cu siguranță nu aș recomanda acest loc și nu voi mai rămâne aici.
JASON Anderson
Plajaș începător
Făcusem o rezervare pentru o cameră de rege pe malul oceanului, dar inițial mi -au așezat soțul și cu mine într -o cameră dublă, cu o vedere parțială în ocean. Când am contactat recepția pentru a -i informa despre greșeală, m -au întrebat care este problema. În consecință, a trebuit să mă întorc la recepție pentru a rezolva situația. Camera în sine era plăcută, iar balconul era destul de spațios. Cu toate acestea, când a venit momentul să verific, cardul meu a fost taxat din nou. A trebuit să sun și să vorbesc cu un manager despre a fi supraîncărcat. Managerul a solicitat să le trimit prin e -mail confirmarea cu prețul corect. Am trimis e -mailul în aceeași zi, dar nu am primit un răspuns de o săptămână. A trebuit să sun din nou eu, iar când am vorbit încă o dată cu managerul, nici măcar nu mi -au deschis e -mailul. Abia după acest ultim apel telefonic, am fost rambursat în cele din urmă. În general, simt că a trebuit să trec prin prea multe probleme la început și să mă termin doar pentru a -mi rezolva problemele, ceea ce mă face să ezit să rămân din nou acolo.