Cautam un loc liniștit în care să rămân și să mă relaxez. Am ales acest hotel ca fiind unul nou, arătoase și departe de șantiere de construcție sau alte hoteluri. Am ajuns aici în perioada dintre sărbători și perioada tipică de vacanță a asiaticilor care vin aici. Ceea ce am obținut a fost dincolo de așteptările mele:
1. Zona de resort este foarte frumoasă, plină de culori verzi și personal vesel, zâmbitor, întotdeauna gata să răspundă nevoilor și dorințelor tale
2. Vila cu vedere la mare a fost cu adevărat frumos mobilată și echipată pentru relaxare
3. Este super convenabil că plaja, zona de piscină și restaurantul principal sunt foarte aproape
4. Atât micul dejun (inclus în prețul camerei), cât și prânzul/cina - au fost delicioase, cu o varietate plăcută de ales!
Dezavantaje:
- Nu toți angajații vorbesc engleză, cu toate acestea, asta nu a fost niciodată o problemă pentru mine. Cei care vorbeau au venit întotdeauna să ajute
- Prețul pentru "kayak-uri fancy" (cu fundul transparent) este cam prea mare - 30$ pe oră, deși au 2 kayak-uri gratuite
Multe mulțumiri și salutări lui Kevin, Chef Cook pentru restaurantele stațiunii. Ne-am întâlnit cu el pe drumul de la aeroport la hotel și mi-a povestit multe despre locuri de vizitat și preparate de încercat.
În general - 10/10 pentru vizita mea!
Hotelul a fost redeschis în ianuarie 2023 după o pauză din cauza COVID. Nimic din proprietatea hotelului nu arată ca în poze, în afară de câteva zone verzi. Personalul și camerele nu sunt absolut pregătite pentru afaceri. Spa-ul nu funcționează. Sala de sport este deschisă, cel puțin ușa este, dar aerul dinăuntru este rău. Un singur restaurant funcționează - Tree House. Multe părți ale hotelului par abandonate sau în reconstrucție.
Am plătit 170 EUR pe noapte pentru o cameră de bază. A fost un raport calitate-preț absolut groaznic. După două zile de plângeri constante legate de orice, ni s-a oferit un upgrade la o Vilă Sunset și F&B gratuit pentru întreaga ședere. Vila a fost mai bună decât camera inițială și avea un foișor plăcut aproape de ocean cu o vedere frumoasă. Cu toate acestea, F&B gratuit a îmbunătățit puțin șederea noastră, deoarece mâncarea a fost groaznică. Am ajuns să închiriem un scuter (la un hotel din apropiere, deoarece hotelul nostru nu a fost capabil să organizeze unul, chiar dacă oferă acest serviciu) și să mâncăm afară în cele mai multe ocazii.
Check-in/check-out: foarte lent, 30 de minute pentru fiecare, aerul din hol umed și lipicios
Cameră: murdară, am cerut o recalificare, chiuvetele erau înfundate, în toaleta nu era absolut deloc ventilație, mirosul rămâne pentru totdeauna acolo. Vila pe care am primit-o după aceea a fost mai bună.
Engleză: personalul restaurantului nu vorbește deloc engleză, biroul de recepție abia face, unii nu au înțeles cuvântul "apă"
F&B: Mâncarea vietnameză este foarte gustoasă și ne place foarte mult, dar nu aici. Meniul este limitat la câteva opțiuni și nu se schimbă niciodată. Singurele feluri de mâncare care nu au avut un gust rău au fost orezul aburit și Grissini. Dar prețurile au fost echivalente cu hotelurile consacrate de pe insulă (de exemplu, Crowne Plaza, Intercontinental)
Serviciu: Rău și inconsistent, totul durează foarte mult, cel puțin 30 de minute, indiferent de ce ai comandat. Am avut senzația că simpla noastră prezență este o neplăcere pentru personalul care lucrează la restaurant.
Cruisă la apus: ni s-a oferit o croazieră gratuită la apus. Aceasta s-a dovedit a fi destul de groaznică. Nu doar că erau prezenți alți oaspeți, despre care nimeni nu ne-a avertizat, dar și unul dintre chelnerii incompetenți de la restaurant și o femeie care poate sau nu face parte din personalul hotelului. Prezența noastră pe barcă a fost la fel de incomodă pentru ei cum a fost a lor pentru noi. Erau sucuri și bere la bord, dar nu apă - tipic pentru serviciul lor bine gândit