Vi bodde på Crystal Cove i 7 nätter under nyår. Även om personalen är mycket vänlig och hjälpsam, är resorten HEMSKT ÖVERPRISAD, gammaldags och behöver mycket omsorg. Det är definitivt INTE ett 4-stjärnigt hotell, rummen som inte är renoverade är hemska (motelkvalitet). Jag skulle inte rekommendera att åka dit, vi var mycket besvikna på detta ställe. Marriott-märket har lidit stort här.
Se hela berättelsen längst ner.
Vad vi älskade:
• Vänlig personal, mycket hjälpsam.
• Stranden och havsvattnet är fantastiska
• Vädret var fantastiskt
• Resorten är liten, så det kändes aldrig trångt
Vad vi inte gillade:
• Resorten är mycket gammaldags, allt är gammalt och underhållet är dåligt.
• Personalen är underbemannad och överarbetad
• endast 2 pooler, båda är små
• Maten är inte bra. Variationerna är få och kvaliteten är låg. Mina barn hade inte många alternativ, men personalen var alltid glad att göra något de gillade (som spaghetti)
• Allt känns som att det är mättat och många gånger är saker slut: smörgåsar tar slut, handdukar i poolen, pärlor och band i barnklubben. Det känns inte bra, särskilt för det pris hotellet tar.
• Barnklubben ser gammal och sliten ut. Men mina barn gillade att gå dit och göra hantverk
• Vissa rum har renoverats vid något tillfälle, så de är rimliga. De andra är hemska, jag skulle inte betala en dollar för att stanna i ett av dem.
• Högljudd musik nästan varje kväll. Om ditt rum ligger nära högtalarna (som vårt gjorde), kommer du att ha svårt att få dina barn att somna tills musiken slutar (10:30 och ibland 11 på kvällen).
Vår hela berättelse:
Vi anlände den 30/12/2024. Resorten ligger cirka 40 minuters bilresa från Flygplatsen.
Receptionen meddelade oss att rummet vi bokade (havsvy 1-sovrumssvit) inte var tillgängligt (på grund av "underhållsproblem") och att vi skulle behöva stanna i hopkopplade rum (trädgårdsvy) för den första natten. Rummen var små, gamla, dåligt underhållna. Badrummet var smutsigt och äckligt; min dotter brände sig på handen när hon rörde vid varmvattenventilen i duschen eftersom ventilen läckte.
Den andra dagen tog chefen mig för att se vår havsvy-svit. Denna var i bättre skick, den hade renoverats vid något tillfälle i det förflutna. Men den såg liten ut, så jag sa att jag kom ihåg att det var 2 rum i sviten. Chefen sa då att detta är en "junior svit", och att de inte har havsvy 1-sovrumssvit tillgänglig förrän 3/1. Han sa att han hade en trädgårdsvy 1-sovrumssvit, vi gick för att se det, men det var i princip de samma hopkopplade rum som vi bodde i, gamla och äckliga. Vi bestämde oss för att ta junior sviten, även om den var liten och ganska trång för oss. Vi fick inte det rum vi bokade för hela vistelsen (chefen återbetalade vår vistelse baserat på den mindre rumskostnaden, men det fanns ingen ytterligare ersättning för deras misshandtering).
31/12, nyårsafton, hög musik från huvudtorget tills 1 på natten (!!!). Vårt rum skakade på grund av basen. Jag ringde receptionen flera gånger under natten för att sänka volymen, men inget hjälpte. Det var förfärligt, barnen kunde inte somna. Påminnelse: detta ställe anser sig vara "barnvänligt".
Musiken fortsatte nästan varje kväll, i alla fall tills 22:30, en gång tills 23:00.
Maten: det finns 2 restauranger, de flesta kvällar är bara en öppen, och du måste boka på morgonen för den tid du vill. Maten var ok, inte bra eller något att se fram emot, vissa rätter var okej, vissa var inte. Inte många alternativ, för barnen också. Överlag skulle jag inte säga att maten var bra, men den var inte heller hemsk.
Det finns ett kafé som är öppet hela dagen fram till 23:00, kaffet är ganska bra och servicen är snabb. De har även smörgåsar där men bara 4 alternativ, och många gånger tog smörgåsar slut, så du måste komma tillbaka senare när de återfylls.
Bar: en bar, variationen är inte bra och kvaliteten är låg.
Slutliga tankar:
Vi kom för det underbara vädret och stranden, och det mötte våra förväntningar. Resorten, däremot, gjorde det inte. Den underbara personalen gjorde vistelsen bättre, men kunde inte rätta till den dåliga kvaliteten på faciliteterna, särskilt för vad de tar betalt för det
Mycket missnöjd! Tur att jag bara var där i två hela dagar. Jag gick till utflyktsdisken för att boka hästridning och blev tillsagd att vara i lobbyn för min taxi klockan 5 på morgonen eftersom jag skulle rida hästar i soluppgången. Killen var 20 minuter sen när han släppte av min pojkvän och mig på platsen, det var ingen där för att ta emot oss. Det var en dam lite längre ner på stranden som höll på att förbereda mat och kaffe, så jag frågade henne var jag skulle gå och hon sa att hästarna där borta inte var för att rida, de var bara pensionerade tävlingshästar. Jag blev mycket upprörd över att taxichauffören tog oss tillbaka till hotellet. Killen i lobbyn sa att någon skulle vara vid utflyktsdisken runt 7 på morgonen, men ingen var där hela dagen... Jag blev sedan tillsagd av killen i receptionen att han skulle förmedla meddelandet åt mig att få tillbaka pengar för utflykten jag aldrig fick åka på. Jag fick aldrig någon återbetalning och det var allt en BLUFF!!!! Jag kommer aldrig tillbaka!