Bokningsvillkor

Kundvillkor för hotellbokningar gjorda via BeachSearcher

Utarbetat för BEACHSEARCHER LLC | Senast uppdaterad: 26 maj 2026

Läs dessa bokningsvillkor noggrant innan du slutför en hotellbokning via BeachSearcher. Genom att klicka på Slutför bokning godkänner du dessa bokningsvillkor, policyn för betalning, avbokning och återbetalning samt integritetspolicyn.

Företags- och kontaktuppgifter

1. Omfattning av dessa bokningsvillkor

Dessa bokningsvillkor gäller för hotell- och boendebokningar som görs via BeachSearcher på beachsearcher.com och relaterade sidor, applikationer eller i kassan som drivs av BEACHSEARCHER LLC.

Dessa bokningsvillkor gäller endast för bokningstjänster för hotell och boende. Allmän användning av webbplatsen, innehåll, användarkonton, recensioner, foton och andra funktioner som inte rör bokning kan också styras av separata användarvillkor för webbplatsen.

2. Parter och roller

Bokningsplattformen och den kundvända betalningstjänsten drivs av BEACHSEARCHER LLC under namnet BeachSearcher.

Själva boendet tillhandahålls av det relevanta hotellet, fastigheten, logioperatören eller annan boendeleverantör. Vi kan samarbeta med tredjepartsleverantörer av boende och teknikleverantörer för att visa tillgänglighet, priser, bokningsvillkor och för att skapa eller hantera bokningar. Om inte annat uttryckligen anges äger, driver eller kontrollerar BeachSearcher inte de hotell eller boenden som visas på webbplatsen. Tjänster på hotellnivå, rumstilldelning, incheckning, bekvämligheter, servicekvalitet, lokala skatter, depositioner på plats och extra tillval på plats tillhandahålls eller debiteras av den relevanta boendeleverantören.

3. Behörighet och användarens ansvar

Du måste vara minst 18 år gammal och ha rättskapacitet att ingå ett bindande avtal.

Du måste ange korrekta gästnamn, kontaktuppgifter, vistelsedatum och betalningsinformation.

Du ansvarar för att kontrollera pass-, visum-, inrese-, hälso-, lokala lag- och resekrav för din destination.

Du måste se till att alla gäster följer hotellets regler, åldersgränser, beläggningsgränser, incheckningskrav och lokala bestämmelser.

4. Priser, valutor, skatter och lokala avgifter

Priser kan visas i olika valutor för din bekvämlighet. Dessa belopp i andra valutor än USD är endast vägledande. Det slutgiltiga beloppet som ska betalas och den faktiska kortdebiteringen sker i USD. Du måste granska och acceptera det slutgiltiga USD-beloppet innan du slutför bokningen.

Priset som visas i kassan inkluderar boendepriset och de skatter/avgifter som är kända för oss vid bokningstillfället, såvida inte kassasidan anger något annat.

Vissa lokala avgifter kan betalas direkt på boendet och ingår inte i det belopp som debiteras av BeachSearcher. Dessa kan till exempel inkludera stadsskatt, turistskatt, resortavgift, destinationsavgift, städavgift, säkerhetsdeposition, parkering, minibar, rumsservice, extrasängar, avgifter för sen in-/utcheckning, husdjursavgifter, skadekostnader och andra boendespecifika eller lokala avgifter.

BeachSearcher är för närvarande inte registrerat för moms/TRN i Förenade Arabemiraten baserat på den information som finns tillgänglig vid datumet för dessa bokningsvillkor. Moms redovisas inte separat. Vi tillhandahåller en boknings-/betalningsbekräftelse istället för en momsfaktura, såvida inte annat krävs enligt tillämplig lag eller uttryckligen har överenskommits av oss.

5. Bokningsprocess och bekräftelse

En bokning är inte slutgiltigt bekräftad bara för att en betalningsmetod har angetts. En bokning blir bekräftad först när vi får en bekräftelse från den relevanta boendeleverantören och utfärdar eller visar en bokningsbekräftelse.

Om hotellet eller boendeleverantören inte bekräftar bokningen kommer vi att avbryta eller makulera betalningen om möjligt, eller utfärda en fullständig återbetalning om kortet redan har debiterats.

Vi kan neka, avboka eller korrigera en bokning om det finns ett uppenbart fel gällande pris, tillgänglighet, teknik, valuta, leverantör eller innehåll, eller om bedrägeri, missbruk, sanktioner, betalningsrisker eller regulatoriska problem identifieras.

6. Betalningsmetoder och kortuppgifter

Vid lanseringen accepterar BeachSearcher kortbetalningar via Stripe eller en annan betaltjänstleverantör som visas i kassan. Vilka kortnätverk och korttyper som är tillgängliga kan variera beroende på land, utfärdare, valuta, riskbedömning och teknisk tillgänglighet.

BeachSearcher tar varken emot eller lagrar ditt fullständiga kortnummer, din CVV/CVC-kod eller råa kortinnehavaruppgifter. Dina kortuppgifter samlas in och behandlas av Stripe eller en annan betaltjänstleverantör som visas i kassan.

BeachSearcher kan lagra och använda Stripe-genererade eller betalleverantörsgenererade tekniska identifierare och operativ betalningsmetadata, såsom kund-ID, token för betalningsmetod, ID för Payment Intent/Setup Intent, transaktions-ID, transaktionsstatus, belopp, valuta, debiteringsdatum, återbetalningsstatus och liknande referenser. Vi använder denna information endast när det behövs för att hantera bokningar, auktoriserade framtida debiteringar, återbetalningar, tvister, bedrägeribekämpning, bokföring och kundsupport.

7. Betala nu-bokningar

För betala nu-bokningar godkänner du att BeachSearcher debiterar det slutgiltiga USD-belopp som visas i kassan när du slutför bokningen. I vissa fall kan kortet först auktoriseras och debiteringen slutföras efter att boendeleverantören har bekräftat bokningen.

Om bokningen inte kan bekräftas efter att din betalning har auktoriserats eller debiterats kommer vi att häva auktorisationen om möjligt eller initiera en fullständig återbetalning.

8. Betala senare / bokningar med sparat kort

För berättigade bokningar med en gratis avbokningsperiod kan BeachSearcher erbjuda ett alternativ för att betala senare. I detta fall sparas ditt kort säkert av betaltjänstleverantören och debiteras inte omedelbart.

Innan du klickar på Slutför bokning visar vi det exakta USD-beloppet, datum/tid för framtida debitering och sista tidpunkt för gratis avbokning. Genom att slutföra bokningen godkänner du att BeachSearcher debiterar ditt sparade kort med det exakta beloppet på det datum/den tid som visas, såvida du inte avbokar innan sista tidpunkten för gratis avbokning.

Om den framtida debiteringen misslyckas kan vi meddela dig och försöka debitera det sparade kortet upp till tre gånger med ungefär fyra timmars mellanrum. Vi kan tillhandahålla en länk för att uppdatera eller omauktorisera din betalningsmetod. Om betalningen inte har slutförts framgångsrikt inom 24 timmar efter den schemalagda debiteringstiden kan vi komma att avbryta bokningen.

Ett sparat kort används för den specifika bokningstransaktion som beskrivs i kassan. Det är inte en prenumeration och godkänner inte orelaterade debiteringar.

9. Avbokningar

Varje bokning har sina egna avbokningsvillkor. Den tillämpliga avbokningsfristen och avbokningsvillkoren visas i kassan och i bokningsbekräftelsen. Du måste läsa igenom dem innan du slutför bokningen.

Om en bokning är markerad som gratis avbokning och du avbokar före den angivna sista tidpunkten för gratis avbokning, kommer ingen debitering att göras för betala senare-bokningar. Om du redan har debiterats kommer vi att initiera en fullständig återbetalning.

Efter sista tidpunkten för gratis avbokning är bokningen i allmänhet inte återbetalningsbar, såvida inte de specifika bokningsvillkoren som visas i kassan anger något annat, eller om tvingande lag kräver något annat.

Utebliven ankomst (no-show) och tidig avresa är inte återbetalningsbara, såvida inte bokningsvillkoren uttryckligen anger något annat, eller tvingande lag kräver något annat.

10. Återbetalningar

Godkända återbetalningar initieras inom 14 arbetsdagar. Tiden det tar för medlen att synas på ditt kort eller konto beror på din kortutfärdare, bank, betalningsmetod och ditt betalningsnätverk.

Återbetalningar görs normalt tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden. Vi garanterar inte att en återbetalning syns omedelbart efter att vi har initierat den.

BeachSearcher erbjuder normalt inte partiella återbetalningar som en standardpolicy. Om en återbetalning ska göras enligt dessa bokningsvillkor, boendets villkor eller tillämplig lag, kommer vi att behandla den i enlighet med den tillämpliga återbetalningsregeln för den aktuella bokningen.

11. Problem på hotellnivå och tjänster på plats

Boendeleverantören är ansvarig för tjänster på hotellnivå, inklusive incheckning, rumstilldelning, rummets skick, bekvämligheter, städning, mat och dryck, resortfaciliteter, depositioner, lokala avgifter och beteendet hos personalen på plats. BeachSearcher kan bistå med kommunikation där det är rimligt möjligt, men driver inte fastigheten direkt.

Om du upplever ett problem under din vistelse, kontakta i första hand boendet där så är lämpligt, och kontakta även BeachSearchers support så snart som möjligt på [email protected].

12. Ansvar

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ansvarar BeachSearcher inte för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskadestånd, förlorad njutning, förlorade möjligheter eller förluster orsakade av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive leverantörsfel, hotellets agerande, resestörningar, myndighetsrestriktioner, force majeure, strejker, naturkatastrofer, epidemier, krig, civila oroligheter, tekniska avbrott, problem med betalningsnätverk eller beslut från kortutfärdare.

Inget i dessa bokningsvillkor exkluderar eller begränsar ansvar där ett sådant undantag eller en sådan begränsning inte är tillåten enligt tillämplig lag, inklusive tvingande konsumenträttigheter som kan gälla för dig.

13. Kundsupport

Support ges på engelska under europeiska kontorstider (standardreferens UTC+1). Vår målsättning är att svara inom tre dagar. Brådskande förfrågningar relaterade till vistelsen bör också tas upp direkt med boendeleverantören i de fall det är lämpligt.

14. Integritet och betalningsuppgifter

Boknings- och betalningsuppgifter behandlas enligt beskrivningen i vår integritetspolicy och vårt tillägg till integritetsmeddelande för bokningar. Genom att slutföra en bokning bekräftar du att dina personuppgifter kan delas med betaltjänstleverantörer, tredjepartsleverantörer av boende, den relevanta boendeleverantören och tekniska leverantörer i den utsträckning det behövs för att behandla och hantera bokningen.

För tydlighetens skull tar BeachSearcher varken emot eller lagrar fullständiga kortnummer, CVV/CVC-koder eller råa kortinnehavaruppgifter.

15. Tillämplig lag och tvister

Dessa bokningsvillkor regleras av lagarna i Förenade Arabemiraten, utan att begränsa några tvingande konsumentskyddsregler som kan gälla för dig under tillämplig lag.

Med förbehåll för eventuella tvingande konsumenträttigheter som kan gälla, ska tvister relaterade till dessa bokningsvillkor hänskjutas till behöriga domstolar i Förenade Arabemiraten.

16. Språk

Den engelska versionen av dessa bokningsvillkor är huvudversionen. Om dessa bokningsvillkor översätts till andra språk ska den engelska versionen ha företräde i händelse av bristande överensstämmelse, såvida inte tvingande lokal lagstiftning kräver något annat.

17. Kontakt

För frågor om bokning, betalning, återbetalning, juridik eller integritet, kontakta BEACHSEARCHER LLC på [email protected].