Sal Stranden

Vi kom just tillbaka till Storbritannien och medan stranden var fantastisk var hotellet fruktansvärt. Hur kan de klassificeras som 5-stjärniga? Knappast någon mat för rena vegetarianer, vi hade inte alltid varmt vatten på rummet, när vi väl hade det var färgen på vattnet bronsfärgad, telefon och TV fungerade inte och det var många myggor i sovrummet. Vi kände också att personalen behandlade britter sämre än andra nationaliteter, till exempel hade alla andra sina väskor bärda från receptionen till sitt rum, medan vi fick en karta och blev tillsagda att hitta vårt eget rum. Vi gav feedback om allt detta och knappt något förändrades. Slutligen är deras internet fruktansvärt (vilket kanske eller kanske inte är en dålig sak för vissa)

Jag bokade en resa för bankhelgen och blev så förvånad över värdet för pengarna. Hotellet ligger nära flygplatsen så det är bara cirka 20 minuters bilresa. De uppgraderade vårt rum till en 2-rumslägenhet vilket var en härlig överraskning. Min 1-åring älskade poolen och stranden. Jag föreslår att du bokar restaurangerna så snart som möjligt om du har för avsikt att gå dit. Vi tyckte verkligen om restaurangen på stranden som inte kräver reservation under dagen. Frukosten hade mycket variation och valmöjligheter. Dessutom var personalen mycket välkomnande och hjälpsamma. Det finns shower och uppträdanden på kvällen och om du behöver hjälp, ring bara receptionen. En övergripande fantastisk vistelse i 3 nätters tid och jag skulle rekommendera detta hotell som en fantastisk plats som också är barnvänlig. Vi kommer tillbaka!

10 dagar här. All personal var helt fantastiska. Alla var så artiga och servicen var med ett leende. Poolerna var härliga. Stranden var härlig. Rummet var toppen och hade allt jag behövde. Avkopplande atmosfär. Olika restauranger att äta på. Älskade varje minut. Rekommenderar definitivt

Melia Tortuga Beach Resort & Spa – 1 stjärna Undvik om du värdesätter din hälsa. Min man och jag blev båda våldsamt sjuka av matförgiftning bara tre dagar in i vår vistelse på Melia Tortuga. Vi åt middag på restaurangen La Cabana (del av resorten) och inom timmar led vi av svår kräkning, diarré och buksmärtor. Vi var tvungna att söka akut medicinsk behandling, inklusive IV-vätskor från resortens medicinska center. Hygienstandarderna på resorten var märkbara dåliga - mat som stod framme under lång tid, personal som rörde is och redskap med bara händer, och ifrågasatt renlighet generellt. Efter att ha pratat med andra blev det klart att detta inte är ett isolerat problem - flera gäster rapporterade liknande symtom, och det finns hela Facebook-grupper som diskuterar detta pågående problem på denna resort. Vi förlorade flera dagar av vår semester med att återhämta oss och fick betala hundratals i medicinska kostnader trots att vi var på ett all-inclusive-paket. TUI vägrar att ta något ansvar eller erbjuda någon kompensation, och gömmer sig bakom en teknikalitet att vi inte fick avföringsprover tagna omedelbart (något som resortens egen medicinska personal aldrig rådde oss att göra). Detta ställe ser härligt ut på bilder, men bakom kulisserna är det ett folkhälsoproblem som bara väntar på att hända. Undvik.

Jag håller med, detta hotell är inte en 5*-upplevelse. Personalen är blandad i sitt bemötande. Några är vänliga men de flesta är bara transaktionella och grumpy. Jag var tvungen att säga något när en barlady hälsade mig med 'ja?', utan leende eller hej. Jag tycker att vissa personligheter bör hålla sig borta från kundorienterade miljöer! Maten var okej med ett bra urval. Jag såg en kackerlacka i mathallen och stämplade på den! Jag vet att det i varma länder är normalt att de är runt omkring och det kan ha varit en isolerad händelse, men att krypa mot den öppna buffén var lite äckligt. Rummen är okej. Båda våra duschhuvuden var trasiga och hängde mot väggen. Lakan byttes inte, även när de var märkbara smutsiga/hade fläckar. Var försiktig med dina tillhörigheter, antingen är personalen eller gästerna lättfingrade. En tysk kille fick sin mobiltelefon stulen vid poolen, bara för att spåra den till de grannliggande hotellen och den hamnade i den norra delen av ön. Jag vill inte spekulera, men det verkade som lokal information. Vi fick en väska stulen, lyckligtvis ingenting av värde i den. Var också försiktig med bedrägerier när du besöker Santa Maria. Lokalbefolkningen känner till banden du måste ha på dig från hotellet och närmar sig dig kort efter att du kliver av bussen. De kommer att inleda en konversation med dig och säga att de betjänade dig på hotellet, vinna ditt förtroende, och sedan ta dig till 'min mammas affär'… där får du en liten present för att sedan bli tvingad att köpa något större från affären.