Cayo Santa Maria II

Vilken fantastisk plats! Stranden är fantastisk. Massor av skugga för alla gäster. Om du gillar att promenera på stranden så är detta din plats. Mycket enkel incheckning. Vårt rum var rent och välutrustat. AC:n fungerade bra. Vi tyckte att både maten och dryckerna var väldigt goda. Vi är en familj på 3 och hittade alltid bra alternativ. Personalen var alltid villig att hjälpa till på alla möjliga sätt. Sammanfattningsvis är detta en fantastisk anläggning och vi kommer definitivt att besöka den många gånger.

Må du inte åka dit! Hotellet är tomt av en anledning. Vi anlände med en taxi kollektiv. 4 timmar tidigare med min gravida fru, vi kunde inte gå in på hotellet och fick vänta vid ingången. Eller betala 70 dollar. Vi frågade chefen som bekräftade. Vi bokade en annan plats på Melia Dunes, de välkomnade oss omedelbart och gav oss tillgång till mat och drycker...

Fantastiskt hotell med utmärkta faciliteter och personalen är underbar. Jag var här för tre veckor sedan och kan redan se så många förändringar som sker på hotellet! Så exalterad att se ytterligare tillväxt på anläggningen! Kommer snart tillbaka bara för personalen!

Jag vet knappt var jag ska börja, sedan dag ett på denna plats upplevde jag en total mardröm, de fick byta mitt rum tre gånger (smutsigt, balkongdörren trasig, AC-enheten fungerade inte). När vi äntligen kom in i rummet var sängkläderna, handdukarna och filtarna hemskt tvättade, fläckar överallt och en fruktansvärd lukt. Maten var förfärlig, det lilla de erbjöd var fruktansvärt tillagat och servicen dålig, min syster med 8 månaders graviditet bad om en läsk vid poolbaren och killen sa att han redan stängt och gav henne ingenting. Poolen var stängd den andra dagen, fullständigt äcklig, full av grönmögel och även smutsiga blöjor slängda där bredvid vattnet. Vid buffén fanns det inga bestick att äta med, vi fick vänta på att folk skulle äta klart så att de kunde tvätta dem och ta dit dem. Min syster hittade låset till sitt rum helt trasigt på golvet, det verkar som om någon har försökt bryta sig in. Den 24-timmars snabblunchbaren hade en meny hela dagen med flera snacks och de hade bara bröd med mortadella fram till tidig eftermiddag. Handduksstationen där vi skulle byta våra strandhanddukar var aldrig öppen med ett skylt som sa att den skulle vara öppen från 10-16, varje gång jag gick dit sa någon att killen var på lunch, jag antar att hans lunchrast aldrig tog slut på tre dagar. Det är tråkigt att säga att man planerar en semester för att ta sin familj till en plats där de kan ha roligt och man betalar för en tjänst och stöter på allt detta, det stället borde stängas och allvarligt inspekteras, det är ett skämt att det sägs vara ett femstjärnigt hotell, den som betygsatt det hotellet är ett ännu större skämt.

Det värsta stället jag varit på i Kuba. Det är inte ett femstjärnigt resorthotell. Helt smutsigt både rum och allt där (bar, buffet, solstol…). När vi kom såg jag att sängkläderna var smutsiga och jag bad servitrisen att byta dem. Hon kom tillbaka med 3 par av dålig kvalitet på sängkläder och la dem på bagageinredningen som inte är det mest hygieniska, men det värsta var att ingen av dem var rena, alla var fläckiga. Det var massor av insekter och myror, en natt hade vi en stor kackerlacka i rummet och telefonen fungerade inte för att ringa någon i receptionen för att få hjälp. Jag var förskräckt. Maten var äcklig, dålig och fruktansvärd. Vid frukost fanns det inget sött, vid lunch var det alltid samma saker och ofta räckte det inte till alla. En natt fanns det grillad fisk men när jag kom för att fråga om min portion sa de att den var slut. Dålig service, de gav oss bara två handdukar på 2 dagar, de "städade" rummet och bytte inte dem. Endast en flaska vatten för 2. Musiken är väldigt hög hela dagen till midnatt och det stämmer inte med stillheten på stranden som är den enda positiva saken.