Hapimag Resort Porto Heli Beach

Bra ställe! Fantastiska stränder, läge, service och gästfrihet!

Det är ett mycket trevligt och nischat resorthotell. Det är inte så turistiskt och är väldigt tyst. Jag älskar stranden där. Sammantaget en mycket bra upplevelse.

Vår vistelse på detta hotell skuggades av oväntade avgifter som inte tydligt avslöjades vid bokningen. Vi fick ett pris, men slutade med att betala betydligt mer på grund av dolda avgifter och oklara tillägg. Det kändes missledande och lämnade ett dåligt intryck. Rummet i sig var genomsnittligt och inte värt det uppblåsta priset. Transparens är avgörande inom gästfrihet, och tyvärr föll detta ställe kort. Jag skulle rekommendera att dubbelkolla allt innan bokning.

Läget är ganska långt från centrum och turistområdena, men utsikten är fantastiskt bra. Det var tyst och fridfullt. Maten var också bra. Men jag är mycket besviken på den service jag har upplevt. Barnpoolen var antingen smutsig (döda insekter och skräp) eller kall. Så när jag ville leka i poolen med mitt barn, var jag tvungen att be receptionisten att värma upp vattnet. Och en dag sa receptionisten att värmesystemet plötsligt hade ändrats och det tog tid att värma upp vattnet. Vid det tillfället hade jag redan väntat längre än 30 minuter och försökte sammanfatta vad hon sa (hennes förklaring var rörig och för lång för att förstå) så att jag skulle kunna vara säker på att vattnet skulle värmas upp snart. Men hon fortsatte att störa och ignorera vad jag sa och till och med skrek åt mig för att tvinga mig att lyssna på hennes oorganiserade och upprepade förklaring.. till slut blev vattnet varmt 2 timmar senare.. Hennes attityd och sätt att kommunicera var verkligen olämplig, särskilt med tanke på Hapimags rykte och priset.. Jag var inte där för att argumentera med receptionisten utan för att njuta av min semester. Jag hoppas att det blir bättre service i framtiden. P.S Eftersom inget runt omkring var uppdaterat på Google, försökte min man kolla restaurangens öppettider nära oss med samma receptionist. Och hon gav oss fel information.. så vi gick till den stängda restaurangen 🥲… Förutom henne var alla där väldigt vänliga och hjälpsamma 🥰.

Ett bra ställe för avkoppling. Tyst och vackert. Mycket bra liten strand som passar för barn, vattnet är varmt här. (Självklart behöver alla skor för en bekväm ingång i vattnet på grund av stenarna, men för mig är det bättre än en baddräkt full av sand). Vattnets färg är fantastisk här. Hotellet är omgiven av havet på tre sidor, vilket innebär att nästan varje lägenhet har sin egen plats för solbadning nära vattnet. Rätterna på restaurangen är läckra. Och det finns en liten affär med mat, som du kan laga i lägenheten.