Filaidhoo Island Strand

Det här är vår andra gång som besöker Maldiverna, men efter vår resa till Reethi Faru kommer det att vara oerhört svårt för oss att hitta något bättre. Jag vet inte ens var jag ska börja. De saker som vi absolut älskade var premiumpaketet som tillät oss att äta a la carte varje natt, prosecco som vi älskade, strandvillorna som erbjöd integritet och hade ett otroligt rev precis framför dem (vi hade turen att se Sköldpaddor, strålar, hajar, koraller och mer varje dag), den nära förbindelsen med ön som tillät oss att gå överallt barfota, utomhusbadrummen och de vackra barerna. Men det var några saker som vi inte tyckte om så mycket, till exempel tjänsterna på Water Sports Center. Vi hade velat gå dykning, men vi var skyldiga att göra flera inledande dyk för att testas, även om jag redan hade min öppna vattendykarcertifiering och nyligen hade dykat. Jag slutade med att ge upp till slut. Vi hade också bokat en snorklingsresa som slutade avbröts, och vi tvingades gå med i en dykutflykt där vi såg väldigt lite jämfört med husrevet, kanske cirka 5%. Trots dessa mindre bakslag planerar vi att återvända en dag.

Kundtjänsten på stranden var fruktansvärd, vilket visade brist på respekt för integritet och en fullständig brist på förståelse för grundläggande kundservice och vård. Hotellet ägs av någon som prioriterar kostnadsbesparande och arbetar med samma tankesätt. De är inte villiga att ta ansvar eller vara ansvariga för de misstag de gjorde. Priserna för allt är extremt höga, vilket jag kanske kan förstå. Att erbjuda ett halvt brädpaket som inte inkluderar vatten till middag och sedan laddar $ 5 per flaska verkar vara ett sätt att lura människor att betala mer än de borde. Min negativa erfarenhet sträcker sig utöver det, och det finns en lång historia om överföringen tillbaka till flygplatsen, men det skulle kräva en separat recension. Sammantaget är ledningen oöverskådlig och billig. Chefen jag hanterade, Manoj, var ganska värdelös för att vara ärlig. Jag rekommenderar starkt att du bokar någon annanstans. Lita på mig på den här.

Vår slutsats om vår erfarenhet på Geethi Faru är att din utväg inte välkomnar för asiatiska gäster. Det verkar som om vi inte anses vara viktiga för dig, eller kanske tror du att vi inte är stora spenders, trots att de är gäster i dina största vattenvillor med 2 sovrum med en jacuzzi. Vi känner att det vi har spenderat inte är värt värdet. Vi vill dock komplimangera Water Sport -teamet, ledd av Mohammed. De var tillgängliga, uppriktiga, tålmodiga och hjälpsamma för att ta itu med våra förfrågningar. De gjorde ett bra jobb och vi uppskattar deras ansträngningar. För att vara ärlig blev våra familjer mycket besvikna över vår totala upplevelse. Vi förväntade oss att behandlas rättvist utan att behöva kräva höga nivåer av service och uppmärksamhet. Tyvärr levererades inte den grundläggande behandlingen som vi förväntade oss. Vår semester är nu över, och vi önskar Reethi Faru resort allt det bästa i deras framtida ansträngningar. I juni anlände vår familj till ön och blev imponerade av det extraordinära landskapet och de rum vi hade bokat. Vi såg ivrigt fram emot vår semester på Reethi Faru Resort. Som en del av vårt fulla brädpaket, som inkluderade rum och måltider, besökte vi Sunset Bar, det första F & B -utloppet, för att uppleva det. Vi blev emellertid förvånade över att vi inte hälsades alls, och bartendern visade inte något välkomnande uttryck eller kroppsspråk. Istället för att ta hand om, var vi tvungna att närma sig bardisken för att be om service. Detta var inte ett bra första intryck. Under vår första middag på Vakaru Main Dining Outlet gick vi in ​​utan att hälsas. Vi frågades inte var vi föredrog att sitta och leddes istället till ett bord som hade tilldelats av en medarbetare bakom restaurangen. Vi var förvirrade över varför vi ombads att sitta i ett långt hörn av restaurangen. Kan det bero på att vi är kinesiska och inte ska sitta framtill eller mitt av restaurangen? På vår andra dag hade vi vår första bufféfrukost på samma Vakaru -restaurang. Vi fick höra att vi bara kunde sitta vid samma tilldelade bord från föregående nattmiddag. En av mina familjemedlemmar insisterade emellertid på att välja våra föredragna tabeller, och Service Associates hade inget annat val än att låta oss göra det. Vi undrade om det fanns en regel i din F & B -policy om att beskyddare måste sitta där de tilldelas. Om en sådan regel finns, vänligen visa det för oss att klargöra eventuella missförstånd. Våra föräldrar var glada över att använda jacuzzi på rummet. Min bror ringde receptionen fyra gånger under dagen för att få hjälp med att ställa in den och vägleda oss om hur man använder det ordentligt för att undvika skador. Tyvärr ignorerades våra förfrågningar helt. På vår kväll på ön åkte vi till huvudbaren intill Vakaru efter middagen. Vi ville ha en familjesamling innan vår avgång nästa dag. När vi anlände till baren bad vi om att utomhusbänkar skulle kunna ställas in med kuddar, men ingen verkade intresserad av att hjälpa oss. Vi beslutade att göra det själva snabbt genom att ta kuddar från bänkarna bredvid våra bord. När det var dags att placera vår dryckesordning, väntade vi på mer än 8 minuter för att ta hand om. Det är värt att notera att vi var det fjärde bordet som anlände till däcket, med andra bord som anlände efter oss. Det värsta var att våra beställningar inte serverades till oss, även efter att alla andra bord i baren hade serverats. Vi kände att vi inte var värderade som gäster och var tvungna att tigga om service. Vi gick till receptionen för att uttrycka vår oro för gästtjänstassistenten för den dåliga behandlingen vi hade upplevt. Han försökte kontakta en beslutsfattare och fick oss att vänta i lobbyn i över 5 minuter. Vi gav så småningom upp och gick tillbaka till våra villor. Ingen chef tog personligen till vår besvikna upplevelse, men istället skickades vi 8 burkar öl, vilket vi ansåg var en otillräcklig lösning för att underlätta vår missnöje.

Jag besökte denna strand i oktober 2022, och det var en otrolig upplevelse. Platsen var helt fantastisk, med orörd renlighet och en otroligt vänlig personal. Det lämnade verkligen ett varaktigt intryck, och jag har stora förhoppningar om att återvända till denna utväg en dag.

Ali, frukost servitör, är oerhört vänlig och äkta. Till skillnad från några andra förutser han inte att få några tips i utbyte mot sin tjänst. Jag älskar absolut denna utväg för dess fantastiska snorklingsmöjligheter - det marina livet här är det mest livliga jag någonsin har stött på. Dessutom är orten mycket engagerad i att vara miljövänlig. Jag räknar redan ner dagarna tills jag kan återvända till ett nytt besök.