Koh Sirey Beach

Äckligt! Allt var smutsigt. Min vän och jag skulle ha tre sängar, men vi fick bara två. När vi klagade, sa chefen att en av sängarna var tillräckligt stor för att rymma alla fem. Detta var otroligt!

Detta hotell är en bluff. Detta var vår upplevelse. Vi kom till hotellet efter att ha rest genom dåliga / slumområden. Genast märkte vi att framsidan av hotellet såg gammal och föråldrad ut. Vi kom in i en trevlig lobby och mottogs av vänlig personal. Vi checkade in och informerades om frukostbuffé, middag, shuttle-tjänster osv. Vi skulle följt med personalen till vårt rum men var tvungna att be om våra pass tillbaka innan vi följde med dem då de hade 'glömt'. Rummet kostade $150 australiska dollar så vi var naturligtvis exalterade och trodde att vi hade haft tur. Villan var tre våningar med privat pool, jacuzzi och strandåtkomst. Lite smutsigt med skräp i duschen och en oren toalett. Efter en simtur gick vi längs stranden och hittade massor av skräp på stranden. När vi gick tillbaka och tittade upp på hotellet såg vi flera övergivna villor som såg ut att ha blivit förstörda. Efter cirka 1,5 timme hade vi ännu inte sett några andra gäster. Vi gick till restaurangen, baren och poolområdet nästa som inte alls såg ut som bilderna, mycket öde. Poolen var grön, bastun avstängd och inga gäster eller personal syntes till. Vi antog att det bara inte var dags för kvällsmat vid 17.30 så vi bestämde oss för att gå tillbaka. När vi kom tillbaka fanns det två män bakom baren, jag såg en dryckeskyl som var låst med ett cykellås och bad om vatten. De använde en översättare för att berätta att de inte var anställda, kocken var borta, vi skulle behöva få vatten/mat utanför resorten, de hade inte nyckeln till cykellåset. Vid det här laget gick vi tillbaka till vårt rum och började läsa recensioner. Vi hade bokat via Airbnb så vi läste de recensionerna som var bra men Google-recensionerna var fruktansvärda. Rapporter om att dörrarna inte gick att låsa, strömmen gick kl 02, inte se andra gäster. Tyvärr var detta också vår verklighet. Det fanns ingen mat, shuttle-tjänster, allt personalen hade berättat för oss var lögn. Vi var lurade och kände oss extremt osäkra när vi försökte låsa dörrarna och märkte att de var skadade som om de hade brutits upp. Vi bokade en bolt som inte kom och lyckades slutligen få en grab och åkte till ett hotell i gamla stan Phuket. BO INTE HÄR. Detta hotell är förfallet och övergivet. Du kommer inte att kunna få mat om du inte kör någon annanstans. Det finns rapporter om att människor har fått saker stulna från sina rum medan de är ute. Ja, villan är vacker till ett bra pris men den är inte säker. Och det är inte värt att sova med ett öga öppet.

Min vän och jag bodde på detta hotell i 3 dagar. Vi bokade sviten med privat pool. Rummet var rent men behövde uppdateras. Jag tror att stället byggdes på 2010-talet och det märktes på stilen. Personalen var mycket vänlig och tillmötesgående, inte alla pratade engelska, men vi kunde kommunicera bra. Poolen i vår svit var toppen! Ren och fin. Baren/poolområdet på hotellet var också trevligt. Det var musik i baren/poolområdet, men det var inte för högt. Vi såg inte så många gäster, vilket var trevligt för oss eftersom vi hade poolen för oss själva flera gånger. Maten var ganska bra också. De flesta av deras maträtter är VÄLDIGT starka, men var god ändå. Det ligger lite avsides, vilket betydde att det tog 20-30 minuter att komma till 'stan'. De hade en 24-timmars shuttle som kunde ta dig till 7/11 om det behövdes, vilket var trevligt. Överlag hade vi en jättebra tid!

Har haft en riktigt dålig upplevelse här, dålig service, smutsigt rum och säng, även privat pool Det stod att incheckning kl. 15 men vi fick vänta i ungefär 1 timme för rummet var inte rent än. Men när städningen var klar vet jag inte varför rummet fortfarande var skitigt. Det fanns massor av hår på golvet och i sängen, hade lite skräp på golvet och villan kunde inte låsas. De flesta anställda är inte vänliga och otrevliga. Jag skulle aldrig boka det här stället igen även om det har en vacker utsikt.

**Till Den Det Må Anbelanga:** Jag skriver detta för att uttrycka min extremt stora missnöje med min senaste vistelse på ert hotell. Det var utan tvekan den mest bedrövliga upplevelsen jag någonsin upplevt. För det första var rummen äckligt smutsiga. Det var damm och smuts överallt, fläckar på golvet och en illaluktande doft som genomsyrade luften. Det var uppenbart att renlighet inte är en prioritet på er anläggning. Servicen var lika hemsk. Personalen var ouppmärksam, otrevlig och verkade helt ointresserade av att hjälpa gästerna. Enkla önskemål ignorerades eller möttes med fientlighet. Denna nivå av inkompetens är oacceptabel. Den så kallade "chefen" på hotellet var den värsta av alla. Hans attityd var arrogant och nedlåtande. När jag försökte ta upp mina bekymmer var han uppenbart otrevlig och erbjöd varken lösningar eller ursäkter. Hans beteende ensamt är tillräckligt för att avråda någon från att någonsin överväga en vistelse på ert hotell. Dessutom annonserade er webbplats falskt en shuttle-tjänst som helt enkelt inte existerar. Detta falska påstående orsakade betydande olägenheter och ytterligare kostnader då jag tvingades ordna min egen transport. Poolen var en annan mardröm. Den var smutsig, med skräp som flöt på ytan och en slemmig hinna som tydligt visade att den inte hade rengjorts på länge. Omgivningen var inte heller bättre, med en genomträngande lukt som gjorde det outhärdligt att spendera tid utomhus. Det sista strået var de övergivna villorna spridda över hela egendomen. De var förfallna och gav hela hotellet en kuslig, försummad känsla. Det var tydligt att underhåll och skötsel inte existerar. Sammanfattningsvis var min vistelse på ert hotell en fullständig katastrof från början till slut. De äckliga rummen, den usla servicen, den vidriga poolen och det övergripande förfallna tillståndet på egendomen gjorde för en otroligt obehaglig upplevelse. Jag kräver en fullständig återbetalning och en formell ursäkt för det helvete jag utsattes för. Jag kommer att sprida min erfarenhet brett för att varna andra för de skamliga förhållandena på ert hotell. Detta hotell kommer att stänga permanent inom kort och de försöker mjölka ut så mycket pengar som möjligt.