UNDVIK TILL ALLA PRISER. Lätt det värsta hotellbesöket jag någonsin haft, NÅGONSIN. Om du får en prisvärd paketdeal att bo här av någon resebyrå, LÅT INTE FÖR DET. En av våra gäster halkade och föll på stranden på grund av total vårdslöshet från hotellets sida för gästers säkerhet. Hon bröt sin ryggrad, vi fick åka tillbaka hem och hon genomgick en operation. Ingen vågade hjälpa under de första 15 minuterna, endast hotellets gäster var runtomkring. Vi såg inte en enda personal, även livräddaren kom 20 minuter för sent. Hotellet kunde inte tillhandahålla en ambulans så de körde en person med en bruten ryggrad i en jävla golfbil. Du läste rätt. Det skulle lätt kunna lett till livslång förlamning eller värre. Det här hotellet bryr sig inte om du är död eller förlamad. Den blodtörstiga myggan som äger detta hotell verkar tydligt inte ha någon omtanke om någon annan än sig själv.
Gör dig själv och alla andra en tjänst och sätt detta ställe ur drift.
Vi stämmer
Mycket besviken.
Detta hotell var en gång mycket bra, tyvärr ser vi på grund av dålig ledning en dramatisk nedgång i standarderna.
Negativt:
Hygienproblem: Maten är exponerad och täckt med flugor.
Kundservice: Den högsta ledningen på detta hotell behandlar gäster som om de är över oss.
De glömmer att vi är gästerna, inte tvärtom.
Ingen leende, inget välkomnande beteende, bara arrogans.
Matupplevelse: Lunchtjänsten har flyttats utomhus, och både variationen och kvaliteten på maten har lidit som ett resultat. Urvalet är besvikande dåligt.
Ogenomskinliga inchecknings-/utcheckningstider: 11:00 utcheckning och 15:00 incheckning.
Dålig service: Under måltiderna är det brist på personal på grund av att hotellet är överfyllt och verkar utöver sin kapacitet, därför är personalen oförmögen att möta kraven i den överfulla miljön. Detta problem speglar en allvarlig ledningsbrist.
ADA-bar, som ligger i mitten av simpoolen, tar nu betalt för drycker, medan en närliggande bar erbjuder samma drycker gratis.
Detta är inte logiskt, ADA-baren var tidigare gratis. Detta onödiga prissättningsbeslut har gjort att ADA-baren i stort sett inte används, ingen går dit! Återigen pekar fingrarna på ledningen.
Avslutande tankar:
Ledningen för detta hotell är tyvärr dess största svaghet. Med dålig tillsyn och operationella beslut har upplevelsen försämrats till en punkt där det är svårt att rekommendera. Tyvärr kommer vi inte att återvända, vilket är en skam med tanke på hotellets tidigare rykte.