Vid ankomsten till hotellet blev vi ganska imponerade av den vackert utformade lobbyn. Men vi blev lite besvikna över att upptäcka att vi inte kunde betala vår entréavgift kontant och var tvungna att använda kort, vilket var olyckligt eftersom vi hade kontanter tillgängliga. Trots det bestämde vi oss för att lägga det åt sidan och fortsätta med vår dag.
Vi besökte först poolområdet, som var vackert designat, och det fanns en trevlig bar i närheten. Lite konstruktiv feedback: det skulle vara trevligt att ha fläktar inne i barområdet och några matalternativ, eftersom vi från början ville äta lunch där men istället slutade med att gå till restaurangen. Det skulle vara mycket bekvämt med matservice vid poolen.
Vi gick sedan till restaurangen och njöt av en trevlig måltid. Efteråt begav vi oss tillbaka till huvudpoolområdet, men tyvärr hade alla solstolar tagits. Vi hittade ett annat, mer avskilt poolområde som var ganska fredligt. När vi gick tillbaka till lobbyn från där, träffades vi av en ganska obehaglig lukt, vilket inte var så trevligt. Det verkade vara nära vad som såg ut som en soptipp, med svart rök som svävade ut i atmosfären – något som definitivt behöver åtgärdas.
När det kommer till baren älskar jag mitt te, och jag hade egna tepåsar med mig. Barpersonalen var glada att hjälpa mig med en kopp varmt vatten så att jag kunde njuta av mitt eget brygg, vilket var en fin gest.
Överlag var det en trevlig dag och vi hade roligt, trots några mindre problem. Det är okej, och jag skulle säga att det finns potential för förbättring.
Jag har använt denna resort i flera år nu (sedan den öppnade). Varje gång vi kommer till Cypern går vi hit minst 10-15 gånger. Som ni kan förstå är det inte billigt. Vi har aldrig haft några problem förrän igår, då den så kallade säkerheten inte ville släppa in våra äldre barn och en vän eftersom de var män och min fru och dotter var de enda kvinnorna med oss. Jag förstår att det här händer på klubbar osv, men att gå till en vattenpark och behöva förklara att våra barn är 1 flicka och 2 pojkar är bortom absurt. Jag förklarade att vi kom för att använda vattenparken, det var allt, men den överexalterade mannen i sin kassa argumenterade med mig om att det fanns så många män. Efter att jag bestämde mig för att bara gå in förklarade jag situationen för kassören i lobbyn (betalade £140 i entréavgift) och de var i disbelief över varför mannen i sin kassa skulle närma sig oss på det här sättet i en familjeresort. Vidare, när jag förklarade mig för den så kallade säkerhetsvakten i lobbyn, höll han med om att vad vi gick igenom var fel, men efter att ha bett flera gånger om en ledamot av ledningen fortsatte han att gå iväg och låtsades vara upptagen. Elexus, jag föreslår att ni lär era personalmedlemmar hur man är gästvänliga på rätt sätt, med tanke på att ni vill vara av så hög kvalitet med tanke på era priser. Jag föreslår att servicen är densamma. Till min förvåning försökte på samma dag en familj faktiskt ta våra tillhörigheter från våra solstolar och flytta dem någon annanstans så att de själva kunde sitta där när det fanns många tillgängliga platser. Vi hade 5/6 mobiltelefoner, plånböcker, bilnycklar etc. som dessa människor tyckte var normalt att flytta runt, och vi hade 1 solstol var. Jag skulle föreslå att ni filtrerar bort sådana personer innan ni ifrågasätter antalet män i vår familj. Sammanlagt spenderades £300 inklusive mat för en medioker upplevelse.