Miguel Segalés
Oerfaren strandbesökare
We had the pleasure of staying at this amazing resort from December 2nd to 10th with our family of four, including our 7 and 11-year-old kids. From the moment we arrived, we were captivated by the stunning beauty of the property and the breathtaking views. The modern design and aesthetics of the resort were truly impressive. Patrizio, the General Manager, and his team have created a fantastic community here, and their commitment to hospitality, warmth, and outstanding friendly service is truly unmatched.
The buffet restaurant offers a delicious and fresh selection of food that will satisfy even the most discerning palate. The kids club and sports/activity staff are exceptional, and I must mention all the other staff members who contribute to making this resort so magical - the housekeeping team, pool/beach staff, grounds crew, front desk, restaurant, bar, security, and more. The daily activity calendar is filled with a variety of fun options for all age groups. Whether you want to relax and unwind or participate in interactive sports and activities, this resort has something for everyone. And don't miss the incredible nightly performances by the dancers, singers, and acrobatic team!
We want to express our gratitude to Club Med Miches Playa Esmeralda for providing us with a truly wonderful holiday and the opportunity to create beautiful memories.
Dålig upplevelse totalt sett - inte värt premieavgiften - kommer inte gå tillbaka.
Bristande uppmärksamhet på detaljer från några servitörer och städare (måste be om något flera gånger innan de tar med det till dig). Det finns ganska stor skillnad i kvalitet mellan servitörerna, vissa gör ett utmärkt jobb (jag vill framhäva Oscar på buffén, Manuel, Marsco och Hilda på Coco Plum, och Ahmet på baren - ge dessa underbara människor en löneökning) medan andra gjorde ett dåligt, oengagerat jobb - kommer inte att ge namn även om jag kunde. Club Med-receptionisten som välkomnade oss vid vår ankomst och tog oss till vårt rum verkade inte alls bry sig om oss - killen behöver kundserviceträning omedelbart.
Låga renhetsstandarder - vårt rum på Emerald Jungle kunde ha varit mycket renare (toaletten var tydligt inte desinficerad/tvättad med rengöringsmedel), blev matförgiftad sista kvällen (undvik burgare tillagade på strandens BBQ), baksidan av middagstallrikarna hade inte tvättats ordentligt på buffén en kväll.
Besviken över stranden - det var huvudorsaken till varför jag valde den här platsen. Mycket trevlig och tyst, och "opåverkad" men deras Zen-avsnitt såg ut som en byggarbetsplats med stenar, avgränsningsstolpar och fara-tejp här och där. Jag kan förstå att arbete kan behövas men de borde åtminstone se till att det ser bättre underhållet och professionellt ut än vad det var. Varje gång vi gick i havet var vi tvungna att se upp för en stor glipa mellan stranden och våra liggstolar eller göra en omväg, vilket inte var alls bekvämt.
En sak jag märkte, vissa av personalen kommer att be dig att lämna dem en personlig recension, vilket framstår som inte så äkta enligt min åsikt - i princip smickrar dig så de kan få en 5-stjärnig recension eller något.
Som en positiv not, är Theo, Chef de Village, en bra man och mycket professionell. Jag tror att han just hade börjat för några månader sedan. Med det sagt, har han lite arbete att göra för att göra upplevelsen bättre.
Club Med Punta Cana, där jag bodde för 2 år sedan, var långt mer överlägsen vad gäller service och kvalitet jämfört med Miches. Detta är inte ett 5-stjärnigt hotell. Se det själv men du är nu medveten om det!