Helt otroligt 10-dagars vistelse! Maten var fantastisk, faciliteterna var underbara och personalen är så vänlig. Två vackra pooler (ingen av dem uppvärmd och en saltvattenspool). Vackra solnedgångar, stranden är också jättebra. Kan inte hitta några brister. Rummen är spartanska men mycket bekväma: särskilt sängen. Sammanfattningsvis, varmt rekommenderad.
Vi bodde på detta hotell i 12 dagar och njöt av vår semester i september.
Negativt:
• De grundläggande städstandarderna är inte okej, vilket överraskade oss eftersom resten av hotellet är välskött. (1) Inledningsvis fanns det leriga skosteg kvar av städpersonalen i vårt rum. (2) Smutsiga glas tvättades och ställdes tillbaka utan att vara ordentligt rena; vi såg smutsiga rester i botten. Ibland var de inte rengjorda alls, och smutsiga glas stod kvar (3) Städaren lämnade en rengöringsduk i vårt rum, som såg ohygglig ut, luktade illa, och tydligt behövde bytas - inte fräsch att använda för städning. (4) Kanten och hörnen i rummet var försummade, med damm och smuts kvar. Detta var redan fallet när vi anlände. Vi hörde aldrig dammsugaren användas; de bar bara en moppe. (5) Städpersonalen glömde ofta att städa något, det verkade som om de inte hade en lista att arbeta med.
• Mat- och dryckespriserna var på den dyra sidan och inte i proportion till kvaliteten.
• Om du stannar i 12 dagar och inte gillar ägg, blir frukosten lite trist, särskilt eftersom brödet är medelmåttigt.
Positivt:
• Komplexet och utsikten är fantastiska.
• De flesta av personalen är vänliga.
• Det var tyst, så det fanns alltid en solstol tillgänglig, och inga stolar var "reserverade." Solstolarna är bekväma.
• När vi framförde klagomål om städningen till hotellet tog de det på allvar, och chefen kom till oss nästa morgon. Dock behöver du vara väldigt specifik om vad som behöver förbättras. Medan städningen förbättrades generellt ställdes fortfarande smutsiga glas bara in i diskhon eftersom vi inte uttryckligen hade nämnt det, och andra problem fortsatte att förekomma under vår vistelse angående städningen…
På ett 5-stjärnigt hotell borde det dock inte vara nödvändigt att specificera vad som behöver städas - de borde veta detta själva.
• En gratis flaska vatten per person tillhandahölls dagligen i rummet, vilket var en lättnad eftersom vatten är dyrt (5 € för 1 liter).
• Vid frukosten erbjuder de ett brett utbud av kaffealternativ, inklusive iskaffe.
• Omtänksamma gester från hotellet: en välkomstdrink, en födelsedagssöverraskning och en avskedspresent.
Sammanfattningsvis:
Vi njöt av vår semester, och det är ett mycket vackert hotell. Men de verkligen behöver förbättra städningen. Om detta var bättre skulle vi ha gett det en 5-stjärnig bedömning, men det var inte fräscht eller rent alls och detta är en mycket viktig del av din semester, rummet bör vara rent och inte smutsigt.