Overall, it was a very positive experience.
The Dream Team at Torreserena this year is top-notch. Great performers, singers, comedians, dancers... Never seen so many talented staff members in a resort.
The staff at the restaurant,room services, and shuttle buses are professional and polite. A special thank you goes to the swimming teacher Leonardo, so great with kids! My daughters are usually very shy, but they adore him. They follow him around, they stop by to have a chat, etc. He is lovely.
Between the things to improve, i'd definitely put the adventure park organisation. You can only use it 2 times per week for one hr and only with the Serenino. This is not explained anywhere at the time of booking or at the check-in. We chose this particular resort also because of the adventure park as my daughters had done it before, elsewhere, and love it but couldn't really use it. This is a bit disappointing.
Also the rooms aren't big enough for a family of 4 but at least there's a small balcony.
Last thing, the pool isn't great. Overcrowded, hot, and stinking like a pond. Probably better tell younger kids to use the smaller pool at Serenino and reduce the number of children (the pool is also quite deep for children under 7/8 yrs old not being able to swim). Because of its weird shape and being overcrowded , it's hard for the life-saving guys to do a good job.
Det är en okej upplevelse. 100% familjevänlig. Inte så roligt som ensamstående. Rummet är litet. Restaurangerna är inte öppna hela dagen och det lämnar stora hål i möjligheten att få en bra måltid. Snacks finns att köpa. Läge är långt från allt så en taxi är dyr för att ta sig runt utanför anläggningen. Stranden är ganska bra och möjligheten att reservera en boxlunch i förväg var mycket trevlig och användbar eftersom alla andra gick för att äta på restaurangen och lämnade stranden för mig själv. Jag gillar 0% att poolen stänger kl. 19.00. Perfekt tid för nattbad med det fantastiska ljuset men jag kan inte. Jag talar bara engelska så jag tyckte att det var svårt att navigera deras "app" för att ställa in min profil. Efteråt var den mycket informativ och jag önskar att jag hade denna information när jag bokade. Vänlig personal och organiserat område men det är inte riktigt vad jag letar efter för en semester.