Det här stämmer verkligen inte överens med Westin- eller premium Marriott-standarder. Speciellt incheckningsupplevelsen och processen är usel. Även om du är en Elite-medlem kan du behöva vänta i 2-3 timmar för att få ditt rum. Kommunikationen mellan receptionen och städningen är lika usel. Mycket behöver förbättras.
Överlag är fastigheten väl belägen och erbjuder en fin utsikt över havet och har privat tillgång till stranden. Så beroende på hur välorganiserad du är kommer du antingen att njuta eller ha det lite kämpigt.
Zara
Oerfaren strandbesökare
I februari var vi i Langkawi. Redan från det ögonblick vi kom fram till det ögonblick vi lämnade var personalen otroligt vänlig och tillmötesgående.
När det gäller servicen och bekvämligheterna på hotellet var allt vackert underhållet och pittoreskt. Bufféfrukosten är ett måste, särskilt med de underbara vyerna från matsalen på morgonen. Kockarna erbjuder en variation av lokala rätter samt alternativ för barn och de med specifika preferenser. Att äta på tide på kvällen var en härlig upplevelse, även om det är rekommenderat att boka bord i förväg vid vattnet. Att njuta av drinkar vid poolbaren med utsikt över havet ger också en touch av lyx till upplevelsen. Dessutom bestämde vi oss för att unna oss en massagepaket. Spat, som ligger bort från huvudhotellet, erbjuder en lugn atmosfär. Efter massagen serverade de oss vänligt te med utsikt över stranden, vilket tillät oss att koppla av innan vi lämnade. Det var en otroligt avkopplande upplevelse, och jag rekommenderar starkt deras tjänster.
Personalen på resorten var verkligen enastående och oerhört tillmötesgående. På min systers födelsedag under vår resa bad vi om ballonger som en överraskning i vårt rum, och personalen gick utöver för att uppfylla vår begäran. Receptionen lyssnade uppmärksamt på min begäran, och städpersonalen gjorde ett fantastiskt jobb med att ordna rummet. Dessutom tog personalen på tide fram en tårta med ett ljus på vår begäran, vilket gjorde att vi kunde sjunga födelsedagssången för min syster. Vi skapade otaliga glada minnen, och överlag var vår vistelse så fantastisk att vi har pratat om den i månader. Vi har entusiastiskt rekommenderat denna resort till alla som har frågat, och vi kommer att fortsätta göra det i framtiden.