Vi tillbringade en natt på hotell Ezzahra Tunis, vårt flyg var försenat med 24 timmar så Tunisair bokade ett enkelrum där för min fru och vår 9 månader gamla baby. Jag skulle ansluta till dem så jag frågade receptionisten.
Jag anslöt mig till min fru och jag var villig att betala för uppgraderingen till ett dubbelrum. Receptionisten (Lamine) var så otrevlig mot oss, uppgraderingen kostade 101,6 DT, jag gav honom 120 DT men han hade inte växel så han erbjöd mig två alternativ, antingen väntar jag tills efter middagen för att få min växel tillbaka (18,4) eller så uppgraderar han inte rummet och jag bör hitta ett annat hotell (trots att vi var mycket trötta efter flygresan och att ha en 9 månader gammal baby gjorde saker värre).
Jag frågade om jag kunde betala vid utcheckningen, men han vägrade (vilket inte är normalt) och jag bad om att få prata med hans chef, men han ignorerade min begäran.
Tack Lamine för att förstöra vår vistelse på hotellet och förstöra hela upplevelsen.
Jag hoppas att ledningen gör något åt deras personals attityd gentemot gäster.
Stannade en vecka för näringsliv i närheten. Inte ett bra pris för värdet. Frukosten är dålig, bordsduken byttes inte ut från en dag till en annan. Vid incheckningen var jag tvungen att ställa alla standardfrågor: var finns hissarna, när är frukost eller middag, var är matsalen osv... Skulle inte rekommendera det för en semester.