Älskade verkligen vår vistelse här och kunde inte vara lyckligare med faciliteterna, personalen och kundservicen som helhet. Så många pooler att välja mellan och tjänsterna som erbjuds på spaet var fantastiska. De gjorde min födelsedag verkligen speciell och verkligen njutbar, rekommenderar starkt detta ställe för alla som letar efter hotell i detta område! Ett av mina favorit hotell någonsin och jag har bott på många runt om i världen.
Alina Vetrova
Oerfaren strandbesökare
Vi har varit ofta gäster på detta hotell och har alltid haft positiva upplevelser. Förra veckan beslutade vi att ta med vår besökande familj hit och använda hotellet för en dags vistelse. Jag ringde föregående natt och informerades om att dagsanvändningsgraden skulle vara 300 AED per rum, vilket var halva priset på en hel nattvistelse. Men vid ankomsten nästa dag informerade mottagningen oss om att räntan hade ändrats till 500 AED eftersom den fluktuerar dagligen. Jag nämnde vår konversation från föregående natt, men de avfärdade det och uppgav att priserna för övernattningar är olika. Jag kontrollerade online och fann att hastigheten för en hel natt verkligen var 500 AED, så det var inte mycket vettigt att betala samma belopp för bara några timmars användning. Vi stötte på en obehaglig och aggressiv chef vid namn Kishi, som inte visade någon vilja att hjälpa oss. Hon hävdade att den nuvarande hastigheten för en övernattning var 700 AED och att hon gjorde oss en tjänst genom att erbjuda dagsanvändningsgraden på 500 AED. Tyvärr ville vi inte slösa mer tid på att lösa situationen eftersom vi inte ville förstöra dagen för vår familj, så vi gick med på hastigheten. Under hela vår vistelse kämpade vi för att ansluta till WiFi och rummet själv var en av de värsta vi har sett på detta hotell. Det verkade som om det inte hade använts på länge, med golvet ständigt vått på grund av otillräcklig konditionering. Huvudfrågan i denna situation var den felaktiga informationen som tillhandahölls kvällen innan och chefens ohjälpsamma svar på vår benägenhet.