Harper Ashford
Oerfaren strandbesökare
Platsen var fantastisk, men tyvärr handlar det om det enda positiva jag kan säga. Rummet var motbjudande. Trots att jag ringde framåt några veckor i förväg fick jag höra att jag inte kunde lägga till en natt eftersom rummet inte var tillgängligt. Men jag upptäckte senare att det fortfarande var tillgängligt att boka online för våra datum. Jag använde onlinechatten och de kunde boka den för mig utan problem. Vid ankomsten hade rummet en konstig lukt. När jag gick igenom blev det uppenbart att rummet inte hade rengjorts. Det fanns mat fast vid bänkskivorna, och både mat och sand var fortfarande närvarande i stolarna. Badrummet var smutsigt, och hyllan där de hade placerat "rena" handdukar hade inte torkats i åldrar. Gardinerna hade fläckar och hål och avgav en speciell lukt. Det fanns också fläckar på lakan och kuddarna, och golvet var extremt smutsigt. Jag förstår att det är svårt att helt eliminera varje sandkorn på stranden, men detta rum hade tydligt inte berörts. Jag tar alltid med städleveranser eftersom jag har ett enåring som tenderar att röra vid allt, så jag slutade städa allt själv. Men min man var tvungen att gå ut och köpa en mopp. Personalen erbjöd sig att skicka hushållning, men vid den tidpunkten var det lättare för oss att göra det själva. Samma situation tillämpades på poolerna. Jag valde specifikt denna plats eftersom jag ville ha massor av vattenaktiviteter för min ettåring, men de var dåligt underhållna. Det byggdes upp runt kanterna, överdrivet skräp flytande i vattnet (inte bara gräs och löv) och sand i botten. Jag har stannat kvar på många fastigheter vid stranden tidigare, så jag förstår att vissa gäster kanske inte städar ordentligt innan de gick in i poolen, men bristen på underhåll var tydlig. Vi tycker särskilt om lata floder, och jag letar alltid efter det när jag bokade en plats, men det fungerade inte och stängdes. Cirka 11:25 i går kväll började röklarmet att kvitra på grund av ett lågt batteri. Min man försökte ta bort batteriet så att det inte skulle vakna upp vårt barn, men det löste inte problemet. Så jag ringde receptionen. Jag fick information om att underhåll redan hade lämnat för dagen, men säkerheten skulle få upp ett nytt batteri. Jag väntade vid dörren i 25 minuter och hoppades att de inte skulle vakna upp barnet, men ingen dykte någonsin upp. Frustrerad gick min man ner till receptionen, där han fick höra att de inte hade ett batteri. När han ifrågasatte varför ingen hade informerat oss, stirrade personalen helt enkelt på honom. Han gick så småningom bort och gick till en närliggande bensinstation för att köpa ett batteri så att vi äntligen kunde få lite sömn. Jag är extremt besviken. Jag bokade detta som en gåva till min mamma, som tar hand om vårt barn medan vi arbetar, och det är nedslående att vår erfarenhet har varit så obehaglig. Jag skulle definitivt inte rekommendera denna plats och kommer inte att stanna här igen.
Luna
Oerfaren strandbesökare
Jag skulle inte rekommendera att bo på denna strand. Vi stannade i fem dagar och fyra nätter i september 2023 för en familjesemester, men den övergripande renligheten var helt hemsk. Till att börja med fanns det kackerlackor. Den första kvällen blev våra strumpor svart från att gå på golvet, vilket indikerar att det inte hade tappats. Dessutom var det synligt på alla basbord. Vi upptäckte också mögel under och runt diskbänken. Diskmaskinen städade inte diskarna alls, trots att de försökte två olika typer av tvättmedel. Kungbädden hade inte ett madrassskydd, och utdragbar bäddsoffa var extremt smutsig, tydligt hade inte rengjorts på ett tag. Luddfällan i maskinen var så full och igensatt att vi var tvungna att rensa ut den, vilket presenterade en allvarlig brandrisk. Det var tydligt att personalen inte hade kontrollerat den. Dessutom hade en av filtarna på sängen fläckar, och kuddarna täcktes också i fläckar. Kaffekannan hade inte kontrollerats eller rengjorts, eftersom det fanns en gammal torkad tepåse inuti när vi gick för att använda den.
Den första natten hade vi en väska stulen vid poolen. Varje anställd som vi mötte runt poolerna var ständigt på sina telefoner och stod aldrig en gång upp eller flyttade. Själva poolerna var ganska smutsiga, med skräp som ackumulerades runt kanterna och skräp som flyter i vattnet. Barnpoolen nära vattenrutschbanan var särskilt motbjudande, fylld med löv, fågelfjädrar, matbroschyrer och muffinsomslag. Dessutom hade trapporna som ledde till vattenrutschbanan en enorm mängd caked-on fågelbåge, som uppenbarligen ingen brytt sig om att rengöra.
För att göra saken värre var möblerna inte säkrade på väggen eller på något sätt, och vårt barn hade ett mycket nära samtal med en byrå som nästan föll på henne.