我们的别墅非常漂亮,还有一个私人游泳池,这真是太好了。位置也在海滩旁边,真是太惊艳了,但大部分时间外面非常明亮和炎热,几乎没有阴凉处。
我们在这里的住宿问题主要来自服务。第一晚我们点了客房服务,食物送来得相当快,但他们弄错了我的订单。我们还点的冰也没有和食物一起送来,我们不得不打了两次电话到前台,花了45分钟才送来。
第二晚我们也叫了冰,他们竟然坚持要收费。这实在很可疑,这是我第一次被收取冰的费用。而且我们早上去前台拿冰也是免费的,所以这真是个惊喜。
打电话叫客房服务也很困难,我们总是被挂断,没有回应,或者被转接到一个没有人的电话线上。
虽然这是一个不错的住处,但服务令人怀疑。
员工提供的服务令人满意,我对此没有任何抱怨。然而,设施状况很差,维护不善,考虑到这是一家五星级酒店,这令人失望。电梯功能不正常,而且距离接待区相当远。在我们公司的旅行中,我们原本期望能够被安排在彼此附近,但有些人被分配到1区,而其他人则被安排在2区。由于长长的走廊和遥远的电梯,我们花了相当长的时间才能互相拜访房间。
阳台门过于沉重,有些卡住了。此外,房间里缺乏吹风机和洗衣袋。清洁服务不尽如人意,有些房间即使打扫过后仍有难闻的气味。然而,房间本身很宽敞,这是一个可取之处。
此外,走廊的灯在夜间没有照明。至于自助餐,食物选择的种类有限,但甜点相当可口。