ΤΕΛΕΙΩΣ ΧΑΛΑΣΕ ΤΗΝ ΔΙΑΚΟΠΗ ΜΟΥ. Το κλιματιστικό έπεσε από ψηλά στον τοίχο και σχεδόν μας σκότωσε. Ποτέ δεν είχε εγκατασταθεί σωστά στην πρώτη θέση και ήταν ένας τεράστιος κίνδυνος για όποιον βρισκόταν στο ξενοδοχείο. Πώς περιμένετε να είστε σε διακοπές όταν οτιδήποτε μπορεί ξαφνικά να καταρρεύσει;! Θα μπορούσε να είναι σοβαρός τραυματισμός, ακόμα και διάσειση και απώλεια αίματος, και αφού δεν υπάρχει γιατρός στο νησί θα μπορούσε να είναι πολύ επικίνδυνο.
Ο τρόπος που αντιμετώπισαν αυτή την κατάσταση ήταν επίσης φρικτός. Πρώτα προσπάθησαν να το διορθώσουν προσφέροντάς μας μια ιδιωτική ξενάγηση και ένα μπουκάλι κρασί. Αυτό προσφέρετε σε κάποιον που είναι σε μήνα του μέλιτος, όχι σε κάποιον που σχεδόν σκοτώθηκε. Στη συνέχεια, είχαν τεχνικό στο δωμάτιο να κολλήσει πάλι το φίλτρο του κλιματιστικού, παρόλο που τους είπαμε να μην προσπαθήσουν να το επισκευάσουν τόσο σύντομα, γιατί θα ήταν αδύνατο. Χρησιμοποίησαν ισχυρή κόλλα, και έπειτα το δωμάτιο ήταν γεμάτο με ενοχλητική μυρωδιά, τα μάτια μας δάκρυζαν και έπρεπε να μετακομίσουμε αργά τη νύχτα εξαιτίας αυτού.
Μας μετέφεραν σε μια νέα βίλα, που είχε μια δυσλειτουργική αναβόσβηνη λάμπα έξω στην αυλή, και μια κουρτίνα που δεν κλείνει σωστά. Η νέα βίλα επίσης έλλειπε κάποιες ανέσεις (κατώτερου επιπέδου βραστήρας, έλειπη διακοσμητικά τοίχου, φθηνής όψης λευκό φως) που με ανάγκασε να αμφισβητήσω σοβαρά πόσο χαμηλά και ασυνεπή είναι το κατασκευαστικό τους πρότυπο. Έπρεπε λοιπόν να ζητήσουμε ένα τρίτο δωμάτιο.
Όσον αφορά την αποζημίωση για να πούνε συγγνώμη, χρειάστηκαν δύο μέρες για να μας απαντήσουν σχετικά με την επιστροφή χρημάτων γιατί ο διευθυντής δεν είχε εξουσία και έπρεπε να πάει στο κεντρικό γραφείο. Επειδή πληρώσαμε για ένα πακέτο all inclusive και κάναμε ήδη όλες τις περιηγήσεις, δεν μπορούσαν πραγματικά να κάνουν πολλά. Ζητήσαμε σπα αλλά αρνήθηκαν, αναφέροντας ότι είναι άλλη εταιρεία.
Τώρα ξαναπακετάρω στη μέση των διακοπών μας για τις οποίες πληρώνουμε σχεδόν έξι ψηφία και χωρίς δωμάτιο να πάμε ούτε καν λίγες ώρες μετά από το αίτημά μου, η διακοπή έχει τελείως καταστραφεί και θέλω να την τελειώσω σύντομα και να γυρίσω πίσω ήδη. Η φιλοξενία και η εξυπηρέτηση του προσωπικού είναι εξαιρετική πριν συμβεί το ατύχημα, αλλά με ένα θέμα αυτού του μεγέθους και τόσο κακές ικανότητες στη διαχείριση κρίσεων, αυτό το ξενοδοχείο είναι ανεπιθύμητο για οποιονδήποτε θέλει τον ελάχιστο ταξιδιωτικό στάνταρ.
Το Brando είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να μείνετε. Το προσωπικό είναι φιλικό και φιλόξενο. Το περιβάλλον είναι καταπληκτικό. Τα δωμάτια είναι φανταστικά και όμορφα σχεδιασμένα. Το φαγητό είναι εξαιρετικό και τα εστιατόρια κορυφαία. Οι παραλίες είναι υπέροχες. Αν έχετε την ευκαιρία να επισκεφθείτε, αξίζει πραγματικά τον κόπο.