Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε:
1. Αν έρθετε προς το τέλος της σεζόν, μόνο ένα εστιατόριο είναι ανοιχτό και είναι μπουφές. Η ποιότητα του φαγητού είναι μετρια. Προτείνω να δοκιμάσετε τοπικά εστιατόρια.
2. Για κάποιο λόγο το προσωπικό φαίνεται λιγότερο επικεντρωμένο στον πελάτη από ότι αναμενόταν ή βιώθηκε σε άλλα ξενοδοχεία. Γενικά φαίνεται ότι τους ενοχλείτε.
3. Οι χώροι και οι εγκαταστάσεις είναι πολύ ωραίοι. Έχει πολύ κλίμα θέρετρου.
4. Η τοποθεσία κοντά σε Μονοπόλι και Άλβερομπέλλο είναι πολύ καλή.
Απογοητευτικό από την αρχή μέχρι το τέλος.
Σπάνια γράφω κριτικές για ξενοδοχεία, αλλά η εμπειρία μας στο Torre Cintola Natural Sea Emotions ήταν τόσο απογοητευτική που ένιωσα την ανάγκη να την μοιραστώ.
Από τη στιγμή που κάναμε check-in, η διαμονή χαρακτηρίστηκε από κακή επικοινωνία και έλλειψη βασικής φιλοξενίας. Δεν μας ενημέρωσαν για αρκετά σημαντικά πράγματα — για παράδειγμα, ότι απαιτούνται καπέλα κολύμβησης για την πισίνα, ή ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με τη ρεσεψιόν απλώς για να ρυθμίσετε τη θερμοκρασία του κλιματιστικού του δωματίου σας.
Μπαίνοντας στο δωμάτιό μας, παρατηρήσαμε ότι το κρεβάτι μωρού που είχαμε ζητήσει (και είχαμε λάβει επιβεβαίωση εβδομάδες νωρίτερα) έλειπε. Όταν ρωτήσαμε γι' αυτό, μας είπαν ότι θα κόστιζε 7 ευρώ ανά βράδυ — μια χρέωση που δεν είχε αναφερθεί σε καμία προηγούμενη επικοινωνία.
Ο νιπτήρας του μπάνιου μας ήταν ελαττωματικός και δεν έβγαζε νερό εκτός αν αφαιρούσαμε χειροκίνητα το πώμα. Μικρά αλλά απογοητευτικά ζητήματα συντήρησης όπως αυτό προσέθεσαν στη συνολική δυσαρέσκεια.
Πιο απογοητευτική ήταν η στάση ορισμένων μελών του προσωπικού. Σε περισσότερες από μία περιπτώσεις συναντήσαμε αγένεια και αλαζονεία. Σε μια στιγμή, μας φώναξαν ακόμη και γιατί καθόμασταν σε ένα τραπέζι — παρά το γεγονός ότι ένα μέλος του προσωπικού μας είχε καθοδηγήσει εκεί.
Συνολικά, δεν θα συνιστούσα το Torre Cintola σε κανέναν, ιδιαίτερα σε εκείνους που δεν μιλούν ιταλικά, καθώς το γλωσσικό εμπόδιο περιπλέκει τα πράγματα και φαίνεται να γίνεται λίγη προσπάθεια για να φιλοξενηθούν οι διεθνείς επισκέπτες.
Δυστυχώς, αυτή ήταν μια διαμονή που περιμέναμε με ανυπομονησία και έπεσε πολύ κάτω από τις προσδοκίες.