Olimme jo olleet siellä. Johdon mukaan meille vahvistettiin tämä klo 2, ehkä klo 2:15. Saapuessamme klo 2:05 odotamme terassilla: se on kaunis (ks. kuva) huolimatta suuresta kuumuudesta. Klo 2:30 yksi pöytä vapautuu. Johto heittää meille 2 paperilautasta ja 2 pussia, joissa on aterimet ja servetit, ja kutsuu meidät istumaan. Ei laseja, ei ruokalistaa. Hetken kuluttua pysäytämme tarjoilijan saadaksemme yhden. Muita pöytiä vapautuu, jotka siivotaan ja katetaan laseilla, vaikka muitakaan ei ole jonossa odottamassa. Kukaan ei edes kysy meiltä, haluammeko vähintään pullon vettä ja kaksi lasia, odotettuamme melkein 45 minuuttia lähes 40 °C:ssa. Alhaalla ja pöytämme vieressä on ryttyisiä paperia ja servettejä, joita edelliset asiakkaat käyttivät. Odotamme kolmeen viiteen minuuttia. Sitten nousimme ja, nyt puolityhjää huonetta, poistumme ilman että kukaan kysyi meiltä mitään. Terassi on kaunis.
Olimme pettyneitä omistajan asenteeseen ja siihen, miten meitä kohdattiin! Eilen illalla otimme puhelimitse yhteyttä lidoon varataksemme 5 aurinkovarjoa ja selvittääksemme, voidaaneko paikan päällä nauttia lounasta tai ostaa mukaan ruokaa. Monista yrityksistä huolimatta emme saaneet vastausta. Tämä aamupäivä menimme suoraan rannalle ja onnistuimme varaamaan vain 4 aurinkovarjoa, koska muitakaan samassa läheisyydessä ei ollut saatavana. Saavuttuamme paikalle klo 11:00 maksoimme (saamatta mitään kuittia tai tositeita) ja raportoin asian rauhassa vastuuhenkilöille, meillä on kaikki todisteet, ja meidät vietiin sitten varatuillle aurinkovarjoillemme. Puolen ja tunnin jälkeen henkilökunnan jäsen kertoi meille, että virheen vuoksi yksi aurinkovarjo oli vapautettava, koska se oli vahingossa varattu muille. Hyväksyimme tilanteen, mutta puolen tunnin kuluttua he pyysivät meitä menemään puhumaan omistajan kanssa, joka käski meitä luovuttamaan kaksi muuta aurinkovarjoa (kummallisesti lounasaikaan) ja olimme sitten 10 aikuisen ja 4 lapsen, jotka olivat 4–9-vuotiaita, yhden aurinkovarjon alla. Näin ollen koimme sen siirtona pois, ja omistaja täydellä ylimielisyydellä ei halunnut löytää mitään muuta ratkaisua kuin rahan palauttamisen. Kuvitelkaa, että kello 14:15 lähdemme rannalta lasten kanssa mennen muualle, saatu nöyryytys ansaitsee ei vain huonon arvostelun, vaan jopa pahempaa, mutta toistan, että käsittelen tämän sitten asianomaisten tahojen kanssa, olemme kohteliaita ihmisiä ja emme ratkaise asioita sotkemalla, hänelle kävi myös hyvin tässä mielessä, koska muut olisivat reagoineet paljon pahemmin. Muulta osin toivotan työntekijöillenne hyvää työtä, koska tiedämme, millaisia uhrauksia he tekevät ja virheitä voi tapahtua. Syytökset ovat omistajassa, joka ei pystynyt löytämään toimivaa ratkaisua rannalla, jossa aurinkovarjot olivat lähes täysin tyhjillään tuona hetkenä.