Super posto, persone molto amichevoli, cibo delizioso. Consigliamo vivamente questo posto!
Ho avuto un'esperienza frustrante e deludente in questo ristorante. Ho ordinato una pizza con prosciutto, ma quando ho visto lo scontrino, diceva prosciutto e pepperoni. Quando ho chiesto al cameriere, mi ha detto con nonchalance che non avevano pizza con solo prosciutto "in questo momento" — eppure chiaramente avevano prosciutto, perché era incluso con i pepperoni. Invece di informarmi o darmi la scelta, mi hanno semplicemente servito una pizza diversa, più costosa, senza nemmeno chiedere.
Non ha alcun senso — avevano l'ingrediente che avevo chiesto ma hanno insistito nel abbinarlo a qualcosa che non volevo, e mi hanno fatto pagare di più per questo. È sembrato disonesto e irrispettoso, soprattutto perché non c'è stata alcuna comunicazione riguardo al cambiamento.
Per rendere le cose ancora peggio, ho anche ordinato delle patatine, che sono arrivate circa cinque minuti dopo la pizza e erano completamente fredde, come se fossero state lasciate lì e dimenticate.
Tra la mancanza di comunicazione di base, l'upsell non autorizzato e il cibo freddo e mal servito, questa visita ha lasciato una davvero brutta impressione. Non tornerò a meno che non veda un serio miglioramento sia nel servizio al cliente che nella gestione del cibo.